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PERSONAL BRANDING Y LA MARCA PERSONAL EN SI

Este es un tema que particularmente todos los profesionales debemos saber MANEJAR.  Es una excelente y poderosa herramienta para proyectar nuestra imagen ante los ojos de los demás, lo cual nos puede repercutir grandes beneficios.  Gracias a un artículo de Tom Peters, “The Brand called You” publicado en 1997 en la revista Fast Company es que se da a conocer el concepto, hoy muy conocido en el ambiente del Marketing, Publicidad, Social Media, y que no se le da la debida importancia y VERDADERO VALOR, es la fase de autoconocimiento, de análisis interno a partir de la cual descubrir quien realmente eres,  es en donde se analiza dónde estás y hacia dónde vas y a partir de aquí plantearte con firmeza una estrategia para poder alcanzarlos, definiendo tus puntos fuertes y los que no. Tu estrategia a plantear debe girar en torno a aprovechar las oportunidades que se presenten, en como lidiar con las amenazas que inevitablemente aparecerán utilizando armas como tu determinación firme y auto convencimiento, en conjunto con una férrea motivación.

personal-branding-curriculum-2-0Nuestro Personal Branding es nuestra forma individual de una propia marca la cual VENDEMOS ante los demás destacando el valor del YO, generando un nivel de percepción hacia un mercado o audiencia objetivo, cualesquiera que sea nuestro nicho en cuestión o mercado y el impactarles.   SOLO con nuestra persona o nombre o profesión maximizaremos nuestro proyecto personal (el que sea) destacando lo que sabemos o impartamos o lo que hagamos.. lo que será un éxito rotundo, porque tu nombre se asocia inmediatamente a lo que sabes “tu knowhow o tu expertise” con gran acierto o trascendencia.

Si pensamos en APPLE, automáticamente se nos viene a la cabeza que es la mejor empresa de tecnología de punta en Celulares o Móviles, dicho esto, piensa en lo que tu transmites o deseas transmitir con tu personal branding o con tu marca personal ¿que es lo que ves o que es lo que dice tu imágen de ti, de lo que eres..? por tanto  ¿que crees que los demás perciben de ti al ver tu marca personal? uhmm solo ver tu carita bonita o algo más o lo que tu quieres proyectar realmente como profesional por lo que te vuelvo a preguntar ¿es eso que ves lo que realmente quieres que vean los demás, piensen o digan de ti?

infografia crear tu marca personalLo que se PERCIBA al ver tu personal branding o marca personal  será tu realidad, por lo que insisto en la importancia que le debes brindar tanto al construir como al reposicionar tu personal branding o a tu marca personal con seguridad para que aceleres el crecimiento de tus proyectos.  Bien hecho serás muy visible y atractivo para muchos y por ende te lloverán las oportunidades que deberás capitalizar y valorar, además para la gente tu eres un líder de opinión dependiendo claro está de lo asertivo que seas, además de que podrás neutralizar conflictos con terceros.  Definitivamente lo que compartas con la gente te hará distinto y único, siendo ellos quienes dirán si vale o no la pena seguirte, leerte o escucharte por lo que deberás hacer un buen uso de tu marca de tal forma que estés aumentando todas las posibilidades de ser exitoso porque creas y generas credibilidad – muy importante- empezando por cuidar de tu autoestima ya que eso genera una excelente percepción de ti, de fiar, confiable con el que todos quisieran trabajar lo que aumentará impresionantemente tu autoconfianza.

Todos los que tenemos la oportunidad de disfrutar de formaciones, experiencias, aspiraciones y por ende en ese contexto somos vistos como iguales, por lo tanto hacer establecer nuestro propio personal branding será vital para “diferenciarnos y mostrarnos de modo distinto único e irrepetible” y no ser un mero curriculum vitae ambulante, aumentando valor a nuestros trabajos o contribuciones personales que debemos construir, promover, comunicar y por ende proteger. 

Sin querer o queriendo venimos haciendo marca personal con nuestras acciones, actitudes, expresiones, creatividad, trabajo, forma de vestir, caminar … es decir SOMOS nuestra propia PROMOCIÓN y PUBLICIDAD por tanto más vale que este sea muy bueno por lo que se debe tener especial cuidado en lo básico como es nuestra biografía o historia de vida, voz o forma de hablar, el lenguaje que empleas y la forma en que se dicen las cosas, la imágen correcta tanto en lo on line como en lo off line, la presencia digital en redes webs, blogs etc.

No confundamos Branding Personal, Marketing Personal y La Marca Personal en si  

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Personal Branding al final es el proceso de creación de una marca personal, fase de autoconocimiento, de análisis interno, a partir de la cual descubres realmente quién eres, analizas dónde estás y hacia dónde vas. A partir de aquí plantear objetivos y trazar la estrategia para lograrlos definiendo cuales son los puntos fuertes y cuales los vulnerables. Asimismo, la estrategia a usar debe tener en cuenta en el como aprovechar todas las oportunidades que se presenten en el camino, y a lidiar con esas amenazas que inevitablemente aparecerán.  Siendo las principales armas: una firme determinación y auto convencimiento, en conjunto con una férrea motivación.  

Marketing Personal, es el uso de las herramientas tradicionales de la Promoción y Venta, plan-de-marketing-personalsiendo el producto uno mismo al que se venderá de forma muy profesional, resaltando cualidades, mostrando tu valor gracias a los recursos que se utilizan para dar a conocer un producto. El medio digital es ideal para darte a conocer, aumentar tu visibilidad y notoriedad de tu marca personal. Las redes sociales son un potente altavoz, porque muestran tu saber hacer, generar confianza y fomentar el compromiso.  En esto el Social Media contribuye al desarrollo del marketing personal, sin olvidar otros canales igualmente o más efectivos.  En los diferentes canales es donde un profesional demuestra realmente quién es, cuáles son sus habilidades y por qué merece la pena contar con él o ella.  Asi en tus redes de trabajo cara a cara podrás en lo off line conectar tanto con el público objetivo, como con otros profesionales afines, mostrando tu mejor yo, el más natural y directo fuera del entorno on line.  Una oportunidad única para convencer a tus cliente, jefe o Empresarios de las ventajas de contar contigo como profesional, además de que podrás establecer sinergias con el resto de profesionales que coincidas.   

Marca personal, resultado final de todo el esfuerzo y trabajo por desarrollarte como profesional y darte a conocer como tal, es lo que has sembrado en cada persona en el camino del como te perciben y te ven.. personas que han sido testigos de tus acciones, que han visto tu trabajo o han interactuado contigo en algún momento y sentido. La marca personal es la huella que dejas en los demás, valores y actitudes que siembras en la mente de quien escucha tu nombre, o recibe un estímulo que le hace pensar en ti, una imagen preconcebida que tenemos de cada uno, personal e intransferible.  Por esto conviene analizar qué imagen  transmitimos a los demás, con el fin de comparar con la que realmente nos gustaría tener; ésa que hemos descrito en nuestra estrategia y con ello seguir o modificar el proceso del personal branding y acciones de marketing personal.  Aclarado este punto, ¿cómo cultivas tu Personal Branding y como consistirá tu estrategia de marketing para consolidar tu marca?.

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO QUE ES Y SU IMPORTANCIA

By Cristina Barcelona

La Gestión del Conocimiento es un proceso en donde se transfiere conocimientos de una persona o de un grupo de personas a otra o a un grupo de personas, si bien no es una tarea fácil, el lograrlo y hacerlo para una Empresa hoy en dia es vital porque por medio de ella se facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a los empleados sistemática y eficientemente dejando claro que las informaciones y habilidades no están exclusivamente dentro de la empresa, ya que también se generan fuera de ella.  La mayoría de las Empresas ven a la Gestión del Conocimiento como información y habilidades internas, lo que se conoce como Inteligencia Empresarial (Business Intelligence), y de esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee la empresa u organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna a través de la implantación de sistemas como CRM, ERP y un CM, porque es más fácil controlar ya que la información externa (fuera de la empresa) es más difícil de encontrar, buscar, seleccionar y organizar.

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Es muy malo para las Empresas ú Organizaciones pensar solo en la Gestión del Conocimiento Interno porque esta forma de visión no les permite ver el Conocimiento Externo que esta en los agentes de su mismo mercado (clientes, público en general, la competencia, proveedores etc…) que actúan fuera de la empresa y sino se tiene el conocimiento de que lo que pasa o lo que deja de asar nuestro progreso decaerá y nuestras ventas bajaran, porque las Empresas viven de las ventas sean tangibles o intangibles y estas se originan fuera de la Empresa, y si bien hoy casi todas las empresas disponen de redes comerciales y proveedores que les trasmiten este conocimiento e incluso de sistemas de vigilancia tecnológica y de inteligencia competitiva que les proveen de información necesaria para detectar lo que ocurre en el mercado, es bueno profundizar y estar alertas.

La Gestión del Conocimiento Interno nos permite saber como vamos, que necesitamos si más caja o insumos o colocar determinados productos en donde y porque se venden más.  En cambio la Gestión del Conocimiento Externo nos expondrá lo que sucede en nuestro mercado donde generamos el dinero y las oportunidades como las amenazas que se están creando o por crearse y por quien. o quienes.

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Todos estamos en el centro de la gestión del conocimiento y debemos saber que sus componentes básicos son sus habilidades y su información para el proceso de Gestión del conocimiento en una Empresa u organización, entonces:

*La información se puede recoger, tratar y almacenar por los sistemas de información de la Empresa ú Organización facilitando la creación de un cuadro de mando del entorno y otro de mando integral para la dirección.  Estos bien diseñados nos dará información periódica y sistemática de lo que ocurre dentro como fuera de la Empresa ú Organización lo que nos ayudara en la toma de decisiones con rapidez

*Las habilidades son más complicadas de trasmitir porque implica adquirir nuevos conocimientos para el que las recibe lo cual supone contar con más tiempo.

Es mas fácil trasmitir información y retenerla que adquirir una habilidad ya que estas se asocian con los Planes de Formación y supone un esfuerzo importante el poder identificar a aquellas personas que poseen las habilidades más valiosas dentro y fuera de la Empresa ú Organización para que compartan sus conocimientos. Por eso la contratación de estos fuera de la Empresa u Organización.

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Uno de los factores clave de éxito en la implantación de iniciativas de gestión de conocimiento reside en el hecho de que su propósito responda a retos y objetivos de negocio de la organización, sin perder de vista que esto ocurre sobre la base de dinámicas de intercambio y colaboración que suponen, por sí mismas, importantes retos operativos y culturales, por lo que es importante y vital articular estrategias de gestión de conocimiento en un contexto dinámico y poder adaptarlas al propósito, enfoque,  realidad y madurez de la Empresa u Organización.

En ICA2 se desarrolló una aproximación que contempla 8 estrategias, cada una con un foco de actuación específico (de colaboración, de documentación, de gestión de mejoras) de cuya aplicación (individual o combinada) se pueden derivar rutinas de captura, difusión, asimilación y aplicación de conocimiento clave para agilizar la toma de decisiones y enriquecer los procesos de trabajo conectados a la cadena de valor de la organización.

Estrategia Foco Resulta de utilidad cuando:
1. Antena  (Inteligencia Organizativa) Alerta al EntornoVigilancia Tecnológica
  • Se está en un mercado con múltiples actores
  • Se desarrolla una actividad de alta tecnología
  • Existe la necesidad de estar informado de la actualidad, regulaciones, convocatorias, eventos, congresos, publicaciones del sector/negocio
2. Gestión Documental Facilitar el acceso a los contenidos
  • La organización genera mucho conocimiento explícito/codificado (procedimientos, manuales, normativas, mejores prácticas)
3. Colaboración Crear comunidad (trabajo en equipo)
  • La actividad de negocio es intensa en conocimiento tácito
  • Hay Heterogeneidad / Multidisciplinaridad Profesional
4. Gestión de Expertos Aprovechar el conocimiento experto
  • La actividad de negocio es intensa en conocimiento tácito
  • La replicación de experiencias tiene un alto impacto en el desarrollo de las actividades de negocio
5. Comunicación Divulgación
  • La difusión de información oportuna es crítica para el desarrollo del negocio y el aprovechamiento de oportunidades
  • Se hace necesario fortalecer la difusión de los recursos disponibles y los resultados de las actividades/proyectos
6. Aprendizaje Individual Desarrollo de Competencias
  • La organización está en un negocio con alto contenido en técnicas o métodos cambiantes
  • Se requiere generar CERTIFICACIÓN del conocimiento
7. Aprendizaje Organizativo Transferencia de Conocimiento
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  • La organización está en un negocio con alto contenido en técnicas o métodos cambiantes
  • El desarrollo de la práctica es fundamental (mas que la certificación del conocimiento)
8. Innovación y Mejoras Aprovechar ideas(transformación)
  • Negocio altamente competitivo
  • La eficiencia en los procesos y la renovación de productos/servicios es factor clave de éxito

No olvidemos que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que aveces puede desparecer con las personas si no se comparte, por lo que hoy es vital e importante el poder gestionarlo sea un Pymes como una gran Empresa ú Organización.

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CONOCIMIENTOBeneficios de La Gestión del  Conocimiento a las personas:

  1. Ayuda a las personas a hacer su trabajo, ahorrando tiempo, a traves de una mejor toma de decisiones y resolución de problemas
  2. Crea un sentido de comunidad entre las personas y la organización
  3. Ayuda a la gente a mantenerse actualizadas en su campo de conocimiento

autoaprendizaje-1Beneficios de La Gestión del  Conocimiento para los equipos de trabajo:

  1. Desarrolla habilidades profesionales
  2. Promociona el intercambio de conocimiento entre sus pares
  3. Facilita la colaboración y el networking en la empresa
  4. Desarrolla un código ético entre los profesionales
  5. Desarrolla un lenguaje común

cultura-organizacional-c3a9ticaBeneficios de La Gestión del Conocimiento para la Empresa u Organización

  1. Ayuda a conducir la estrategia
  2. Soluciona problemas rápidamente
  3. Difunde las mejores practicas en la empresa
  4. Mejora la inserción de conocimiento en los productos y servicios elaborados para los clientes
  5. Facilita la creación de nuevas ideas aumentando las oportunidades para la innovación
  6. Facilita a las organizaciones el estar por delante de su competencia
  7. Construye una memoria organizacional

Algunas reglas básicas para alcanzar la gestión del conocimiento aplicado es tener en cuenta que la persona es la parte central de la Empresa u Organización que aprende, que los empleados necesitan siempre sentir que son valorados y eso no se logra pagando sus salarios, ni siquiera dándoles más dinero, por lo que es vital crear nexos para transmitir y memorizar el conocimiento sin suplantar el conocimiento individual por el colectivo.

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Recordemos que:

….Somos personas los empleados de una Empresa u Organización, con sueños ideales y aspiraciones y si parte de estos o todos se pudieran realizar en la Empresa, estaríamos hablando del lugar perfecto y de ser así, estas “personas” serian mucho más productivas, capaces, y valiosas porque cuanto más se aprende y se comparte más se beneficiarán en conjunto con la Empresa u Organización dándose por hecho los verdaderos y más sólidos nexos por dónde transita el conocimiento: la verdadera y real gestión del conocimiento aplicada.

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LA STARTUP

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Una Startup es un modelo de negocio reciente y de gran auge en el Mundo Empresarial.  Puede ser una Pyme y de reciente creación de base tecnológica que tiene entre sus socios generalmente gente joven y no suelen ser más de 5.  Una  Startup no requiere fuertes inversiones económicas ya que sus socios hacen uso de sus “conocimientos” para desarrollar la tecnología inicial que su modelo de negocio requiere, dejando claro que la Startup es una empresa de alta Proyección dada la innovación que inyectan en los servicios que ofrecen despertando siempre el interés de inversores “Business Angels”, y aunque en definitiva hay riesgos proporcionales en invertir en una Startup, es altísimo el porcentaje de retorno que recibirán los “Business Angels”  que hayan invertido en ella de llegar la Startup a lo más alto.  La Startup tiene una vida delimitada porque tiene como objetivo ser comprada por otra Empresa más grande que quiera hacer suya la tecnología o la inversión desarrollada por la misma además que este modelo de gestión empresarial son las mayores generadoras de empleo y de riqueza de los países desarrollados aún más debido al gran incremento del uso del Internet de forma doméstica y profesional.

 

Uno de los aspectos claves de estas compañías consiste en la organización humana que llevan a cabo los socios de ellas. Al contrario de otras empresas de capitales, la Startup cuenta con profesionales especializados cada uno en su sector (producción, marketing, investigación, etc.) y con una capacidad muy grande de cambio y adaptación al mercado.    Es factible obtener ganancias importantes en los primeros años, en algunos casos se habla de aumentar entre cinco y veinte veces lo invertido en tan solo 4 o 5 años si las cosas van bien, mucho menos en caso de lograr un “boom”.

 

Es importante para la Startup labrarse una buena imagen y maximizar el trato con el cliente ya que son empresas recién “llegadas” y no tienen gran potencial para lanzar grandes campañas de marketing para conseguir caudales de clientes y fidelizarlos por lo que el internet es su principal herramienta para darse a conocer asi como para vender sus productos siempre pensando en el cliente.

 

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EL GRAN VALOR: “EL MENTOR/A”

By Raúl Zappatero.

 

“…..Hoy en día, el mundo empresarial del más alto nivel marcado por un alto índice de competitividad, hace que las grandes Empresas de punta necesitan, requieren a gritos de grandes profesionales capaces de CREAR, CONCEBIR y DESARROLLAR nuevas visiones así como de estrategias, igualmente de expertos en resolver problemas operativos y más aún en la previsión de los mismos, líderes que tengan la capacidad de adaptación y de saber adaptar a la empresa a los continuos cambios, e individuos o profesionales motivados y capaces de motivar a su equipo”.

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El MENTOR/A, es aquella persona que esta llena de conocimientos y experiencias en comparación con quién le requiera. Es quién invierte su tiempo, comparte sus conocimientos, su esfuerzo OCUPÁNDOSE y PREOCUPÁNDOSE de manera comprometida y personal a que el individuo, profesional o profesionales que “Mentoriza” se desarrollen más allá de lo requerido, con la gran y única finalidad de que ese profesional o profesionales “Mentorizados” puedan disponer de nuevas y enriquecidas perspectivas y formas de pensar que les permitan desarrollar al máximo su potencial y para lograrlo el El MENTOR/RA escucha atentamente captando los detalles hasta los del lenguaje no verbal (inclusive) para entender las preocupaciones y los problemas o inquietudes que enfrenta el futuro o los futuros mentorizados y gracias a su gran EXPERIENCIA ACUMULADA sabe como estimular el aprendizaje del profesional echando mano a preguntas y diálogos de manera sutíl sin presiones.

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Un programa de mentoring, con su esquema personalizado de uno a uno, proporciona una aproximación flexible, adaptable, por su propia esencia, a cada caso y en cada momento ya que es una vía diferente en la que se logra que el profesional descubra por si mismo que su MENTOR o MENTORA es increiblemente capaz de:

  • Percibir los asuntos tal como son, sin distorsiones y desde diferentes perspectivas, a colores y en 4D “
    * Considerar todas las alternativas y las facetas de la situación, incluidos los conflictos de valores entre los suyos personales, los de sus amigos, y los de la empresa.
    * Se siente responsable totalmente de la situación, que es más que ser responsable de la situación.
    * Toma las acciones pertinentes y autoevalúa sus resultados.

El “Mentoring” es un proceso de aprendizaje personal por el que una persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional.

El “Mentoring” nos da como resultado que se concentra en los logros de cada individuo o profesional/les -incluído en su desarrollo personal- ayudando a desarrollar las capacidades más acordes con su potencial para que con su comportamiento, unido a los conocimientos adquiridos y habilidades satisfaga los requerimientos de su empresa y la globalización, convertido en un LIDER EFECTIVO y fidelizado para la empresa en la que preste servicios.” – Tal como nos lo confirma la afamada Mentora Internacional del Grupo Empresarial A.P.C.S :

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En el “Mentoring” la relación sirve de vehículo para el análisis, la reflexión y la acción en áreas seleccionadas entre el mentor, el mentorizado y la empresa, reguladas mediante un acuerdo específico entre el mentor y el mentorizado que puede modificarse en función de la evolución de la relación.

 

EL “MENTORING EN LA EMPRESA”
A nivel Empresarial el Mentoring es importante y valioso porque atrae, desarrolla y mantiene profesionales de alto potencial para:

  • Disponer de sustitutos para determinados puestos.
  • Promover a una posición vertical jerárquica superior, directiva, de dirección general, de consejero, etcétera.
  • Promover a una posición lateral de mayor amplitud o como fórmula de rotación.
  • Servir de contraste a profesionales situados en posiciones de máxima responsabilidad en la empresa.
  • Acrecentar el capital intelectual de la empresa

 

El “Mentor/ra” es beneficioso para una empresa porque son personas que te ofrecen

  • Consejos expertos de vidas y experiencias intensas.
  • Ópticas y perspectivas diferentes, detalladas y objetivas.
  • Alto potencial y fácilidad de abrir nuevos horizontes, puertas y mercados por su gran cantidad de contactos y conocimientos de mercados.
  • Habilidades y destreza en poder ayudarte en un tema complejo evitando distraerte de tus principales obligaciones.

 

 

Nosotros en el Grupo Empresarial A.P.C.S. Tenemos la dicha de contar con de las más importantes mentoras a nivel internacional y que cuenta en su haber con la formación de grandes Líderes de diferentes ámbitos o sectores en el mundo.

 

A mi mentora CRISTINA BARCELONA,

 

BUSINESS IN INDIA “EXPERIENCE”

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The Republic of India (Hindi भारत गणराज्य, Bhārat Gaṇarājya; translation, Republic of India), is a country in South Asia and has more than 1· 240 million people making it the second most populous country and apparently the seventh largest in the world and its capital is New Delhi whose largest city is Mumbai and is bordered by the Indian Ocean on the south by the Arabian Sea to the west, and the Bay of Bengal to the east, also borders Pakistan to the west the north with China, Nepal and Bhutan and Bangladesh and Burma estecon. Moreover, India is located near the islands of Sri Lanka, Maldives and Indonesia.

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India is a place of history for their trade routes and vast empires , identified by its commercial and cultural wealth . In India highlights four of the major world religions: Hinduism , Buddhism , Jainism and elsijismo there own , while religions like Zoroastrianism , Judaism , Christianity and Islam arrived in the first millennium , shaping diverse cultures of the region . Gradually annexed by the British Company of the East Indies from the early eighteenth century and colonized by the United Kingdom from the mid-nineteenth century, India became an independent nation in 1947 after a struggle for independence which was marked by a movement of nonviolence. India is composed of 28 states and seven union territories with a system of parliamentary democracy as well as being one of the 9 nuclear countries not signatory Tradado Nuclear Nonproliferation , as presently drafted , would not allow you to keep its atomic weaponry. However, India still suffers from very marked social problems besides a plural society religiously, ethnically , as multilingual and also houses an impressive flora and fauna and diverse in different protected habitats ……… because …. India is undoubtedly a land of mystical nuances like , very colorful and full of charm , how much potential resources which makes it one of the favorite places today is advisable to invest so then share the experience of doing business in India.

EXPERIENCE
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India as already commented above paragraphs , is a mixture of cultures and religions that make it very, very special and this is very evident in the personal touch , unlike China and Japan, who are governed by the principles of Confucian religion .

While the vast majority of people in India is very conservative and respectful of family tradition … we will also find wide super- talkative people , and especially eloquent and spontaneous in how to give their opinions and views with great naturalness expressiveness and charm.

Comment that the usual greeting between them is the extension of the hand and a brief nod forward indicating emphasis of respect

Contrary to what everyone thinks , the way of dressing they use is very casual, ie males usually wear pants with coat or jacket and / or a long-sleeved shirt and shoes or slippers while women tend to use a skirt or dress that hits just below the knees, however we find them with their traditional costumes where prevails much color.

Now, how to business meetings much they value punctuality. In the business meeting with them a very relaxed atmosphere reigns as these are usually started with informal ice breaker topics as who or known and popular and nice cup of té.que as in China and Japan in India is not at rush end fast meeting .
Another important factor in how businesses are looking at India business meals the same as are usually performed at noon either in a restourant or the host’s house and when the business group is done in the house is a good protocol traditional education is therefore the arrive 15 or 30 minutes later ( note ) lifted up from regalo.flores or chocolates. And …… we have learned something by force of habit to be among them when we are invited to a business meal is that NOTHING THANKS , because “they” consider it an insult , the right thing for them is that we we may respond to the invitation to eat another invitation .
As everywhere in the world, has many ideas AS IS or AS CAN BE …. and our professional experience we have found to be very respectful, working people , passionate about what they bet, builders, loyal and dedicated . very confident .. we must learn to ” live ” with them who pursue excellence for which it strongly influences the composition of family values ​​and principles based in large part by their religion.
India is a country that has much to offer the world , rich in a variety of products worldwide interest besides its low cost value , however as professionals draft a pre -feasibility study and all of its benefits is vital because there is a wide range of qualities that are increasing speaking of handmade items made ​​thereof that are priceless and still no premium .
Among all exposed here are many concerns that wakes us INDIA leading us to go for it and get the best of the best to provide high -quality, competition in all aspects of the World, where we will show that if to this day I really liked INDIA seen what is to come will fascinate , whether as a product, service, investment, business.

We are also now in INDIA , which charming people ” MY PEOPLE “

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Let’s get more …….!!!!

This article is dedicated to our partners in India, Mr. Ravi Dahiya, Knovit Deepak, our families and all those great Entrepreneurs and Businesspeople betting on a future diferente.que not know what is “NO”, so spare no effort to achieve our goals.

HABLANDO DE REDES SOCIALES: “QUE NOS INTERACTÚEN NOS ES SUFICIENTE”

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No es suficiente con que “Nos interactúen”, es decir  si hablamos de lo que buscamos conseguir en particular,  cuando nos esparcimos por las redes sociales me refiero concretamente a las interacciones de nuestro público o por la “caza” de los mismos. por ejemplo en el caso de los “Me gusta”,  “Los comentarios” que nos hacen en los post ó artículos, o a la cantidad de gente que se une a nuestros blogs o website suscribiéndose o generándonos un tráfico, o cuando nos retwitean lo que nos hacen sentir DIVINOS…..  Y la razón es porque se ha podido comprobar mediante estudios e investigaciones que esas cantidades de “Me gusta”, de “Comentarios” o los “re-twitts”  han sido realizados por personas llevadas por: LA ESPONTANEIDAD  DEL MOMENTO…..   Provocado muchas veces por la constante aquella, de buscar casi “A ruegos a propios y extraños mediante mensajes en Facebook o en otros medios de las formas más estereotipadas éstas interacciones, para lo cuál queda claro que la CREATIVIDAD aflora en el ambiente cuando de ello se trata”.

Es importante aclarar y apreciar que cuánto más jóven es el público más participativa será la “audiencia”   MAS NO NECESARIAMENTE DE LA RELEVANCIA DE SU CONTENIDO ya que existen miles de valiosos, jugosos y provechosos contenidos QUE TU QUE ME LEES PUEDES DAR FÉ  de lo que digo, qué no necesariamente tienen la misma cantidad de ME GUSTA, o de  COMENTARIOS, como SUSCRIPCIONES etc.   Y esto lo podemos corroborar de una manera super fácil basta con entrar a Youtube  y ver como la cantidad de videos allí colgados que generan un tráfico impresionante, muchos son videos tan divertidos y otras tan pero tan sinsentido o huecos, por lo que os digo que:  “NO PREOCUPARSE, ¡ nooo!,   para nada… ya que en la práctica y los estudios nos demuestran que los Artículos y Post de Negocios y similares MUCHOOOOOS LO LEEEN y pocos interactúan ”              ………….Pero,  NO POR ESTO QUEREMOS DECIR QUE LA INTERACCION NO SEA IMPORTANTE, Para nada, POR EL CONTRARIO:  SI LO SON pero Ojo SON SOLO UN MEDIO.  Es importante que entendamos que no por el hecho de que se nos haya  retwiteado,  o nos hayan puesto mil Me gusta o nos hayan comentado se haya generado una conversión (que nos compran, o que nos siguen fielmente).   Y esto lo comento justamente porque veo a diario muchos/as que se ufanan de la cantidad que tienen en su haber de interactividad generada y de su “aparente éxito”.

 

 

Debemos entender que la I N T E R A C T I VI D A D  es y debe ser siempre el  sinónimo  del interés despertado en nuestro público objetivo en adelante y no de momento.

 

 

Por ejemplo, las Comunidades que tenemos o aquellas que frecuentamos están compuestas por miembros con necesidades, deseos ávidos de ser sorprendidos con productos o servicios que les llenen.  Pues están allí esperando algo de nosotros y nosotros de las Marcas o Empresas que representamos para que se cumpla esos objetivos por lo que si no hay esto…. (que no lo da una interactividad) solo queda en eso UNA ESPONTANEIDAD llevado por el momento…..  Por todo esto nosotros en  El Grupo Empresarial A.P.C. conformado por La Agencia Mundial de Prensa, Producciones Internacionales & Publicidad y Cristina Barcelona & Asociados, tenemos muy claro el PANORAMA, sabemos que esto es así y tratamos de no perder de vista jamás esta conexión, por lo que hoy como siempre les invitamos a dar un paso más para cubrir vuestras expectativas.

 

 

Entonces la pregunta del millón sería ¿porque queremos que la gente nos haga Click en “Me Gusta” o que nos retwitteen? La respuesta es muy simple, – es para saber que están allí –  ………..Pero lo que realmente necesitamos son personas que realmente se interesen por nosotros……….. que sientan que lo que hacemos, es de ellos también.  Por  todo esto, nosotros más que medir los LIKES o los RETWEETS lo que vemos y valoramos es la conversión CONSEGUIDA, es decir la calidad de lo obtenido, el provecho sustancial de lo obtenido.  Gente que como muchos de vosotros están en nuestras filas y valoran nuestra filosofía y gustan de lo que hacemos y buscan lo que ofrecemos sea en nuestros contenidos, servicios, productos, etc.

Un consejo:  “Que que tú intervención en este planeta llamado internet no lo valores por la cantidad de fans que obtengas o de la cantidad de “Me Gustas”  o de los “Re-twitts” que te hayan hecho o por la cantidad de gente que haya comentado en tu blog….  El éxito esta por la cantidad de gente que logres MOVILIZAR en los medios sociales por tí  y para tí (tu marca o empresa).  …Porque justamente estas serán personas que están a la espera de tus próximos pasos…… de tus avances……. de lo que digas…… y forman parte de esa lista de interesados que sin duda conformarán tu valiosa base de datos o de contactos,  una base que en nuestra experiencia,  suele convertirse aveces en nuestros pilares más importantes.

 

 

Este Post está dedicado a todos y todas aquellas personas que desde un inicio confiaron en nosotros como PRODUCCIONES ARTISTICAS INTERNACIONALES & PUBLICIDAD hoy PRODUCCIONES INTERNACIONALES & PUBLICIDAD  El grupo Empresarial que creó a La Agencia Mundial de Prensa, Cristina Barcelona & Asociados, creaciones tan importantes y que gracias a VOSOTROS gozan de un reconocido prestigio a nivel mundial, y que gracias a vosotros continuamos perseverando por nuestros postulados, y creando Empresas sólidas que os beneficien a todos con garantía y responsabilidad absoluta para sus miembros y el público en general de los 4 puntos del planeta llamado INTERNTET y en lo offline. 

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EMPRENDER, EMPRENDIMIENTO, EMPRENDEDORES (Parte II)

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El EMPRENDIMIENTO  nace de una “Idea” que curiosamente despierta en una o más personas el interés suficiente como para embarcarse en él y apostar por él,  con el objetivo de hacer realidad dicha idea.  

En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías, no siempre es necesario contar con dinero para emprender algo, ya que los elementos como la voluntad, la perseverancia y la determinación, así como el conocimiento son indispensables.  No obstante uno de los errores más comunes de los EMPRENDEDORES primerizos es pretender obtener ganancias de inmediato.  Es importante saber que dependiendo del sector  y asumiendo que se realizan todos los esfuerzos necesarios en todos los aspectos posibles, los resultados positivos podrían comenzar a verse en pocos meses y en muchos otros es necesario un año de actividad ininterrumpida, pero repito dependiendo “El sector o rubro”  ya que según ello aveces los resultados económicos son inmediatos.  Es por esto que un buen EMPRENDIMIENTO se puede dar con éxito si lo enfrentan PERSONAS PREPARADADAS Y DECIDIDAS contra las dificultades que se vayan a presentar y para esto es necesario saber que una de las claves del éxito dentro y fuera de los negocios es entender y aceptar que el mundo es de todos, o dependiendo de la perspectiva, que no es de nadie.   La creación de una empresa no siempre es una experiencia grata; ya que muchas veces, no se recibe una recompensa acorde con el esfuerzo depositado, y por ende es importante saber que esto puede ocurrir, especialmente cuando alguien con más recursos se interpone entre nosotros y nuestros sueños.

Más allá de los negocios, deseo que quede claro que un EMPRENDIMIENTO es una acción o campaña que requiere de muchoo esfuerzo y trabajo, por ejemplo:  “El equipo fracasó en su emprendimiento por Africa pero la gente supo apreciar y reconocer su entrega y sacrificio”  o  “El emprendimiento se cristalizó y El Grupo ú Organización consilidó un excelente equipo de profesionales de gran valor humano”.

Cuando emprendemos, estamos sumamente  i l u s i o n a d o s  con la idea, con conseguir un ingreso permanente y sobretodo por haber logrado dar el gran paso y aparte de lo mencionado en el post. anterior es preciso si hablamos de negocios el Informarse y Formarse de manera clara y contundente.  Y uno de los temas que es importante y/o vital es saber sobre el tema financiero sea en lo personal o de negocios,  si quieres asegurar la viabilidad de tus ideas como por ejemplo:  saber cuánto dinero necesitas para vivir y esta cuenta dividirlas en cuatro partes:

Gastos fijos (Impuestos, consumos, seguros, educación, compromisos de créditos adquiridos, servicios públicos agua, luz, teléfonia, cesta de la compra)  Gastos variables (Canales de tv. de pago, Gimnasios, Alquiler de Garage, ropa, ocio, obsequios)

Esta es la mejor manera de programarnos y proyectarnos, (en lo personal) y para nuestro negocio.  Estas cuentas se suman por un año y se dividen obviamente entre 12 meses y es lo que te dará como promedio de gasto mensual y de esta forma sabrás con exactitud lo que necesitas para vivir, evitando infravalorar los costos.  Igualmente llegado el momento de “Ajustarse el pantalón” podrías reajustar en lo que llamamos Gastos Variables ya que son compras o adquisiciones que puedes obviar, abaratar o aplazar.

Otro de los temas importantes es saber de donde obtener el dinero y el tiempo que podemos resistir sin ingresos (no hablamos de los ahorros) si no de la importancia de obtener ingresos que nos cubran hasta por año y medio de ser posible para poder tener tiempo de programarnos en próximos ingresos constantes aunque sean irregulares en cuanto a tiempo. Recomiendo que si se tiene un trabajo si se puede, no dejarlo ya que se puede ir tirando de él hasta que nuestra gran idea comience a funcionar, así mismo ya optimizado el emprendimiento o apostando por lo que se desee emprender, el poder saber como utilizar la Indenmización de ese trabajo ya sea en su totalidad o en parte ya que por lo que sea el emprendimieno no saliera bien nos podríamos quedar sin empresa y sin poder hacer frente a los gastos convenidos o los fijos. …Y si este emprendimiento comienza a dar sus frutos a manera de goteo y no de lluvia que es lo ideal, es fundamental el marcarse un ingreso fijo “Sueldo” aunque sea muy bajito y unirlo a tus reservas que serán tus finanzas personales para que de esta manera no mezcles tu economía personal con la de tu negocio (evitando que eches mano del resto que no te correspondería ya que es del emprendimiento) y en el caso contrario vemos que también podrías estar poniendo “demasiado”.  Por ello la importancia de conocer nuestra economía personal: nuestros ingresos y egresos de manera definida y suelen ser regulares e irregulares y cuando precisa financiación en cantidades mayores es para cosas concretas como vivienda, coche, artículos de ciertos importes).  En cambio en la financiación de la Empresa se presentan dos situaciones muy claras:

Los gastos de instalación o inversión, que se da una sóla vez o cada cierto tiempo a manera de infraestructura, traspasos, reformas, compra de equipos o mobiliario, la primera compra de mercadería que se puede inclusive financiar con préstamos (preferible a pagarse en cortos plazos) siendo lo ideal el ir pagando esto según necesidad

Los gastos de financiación de funcionamiento, que es el dinero circulante.  Cuando se financia en el banco son cuentas de crédito,  que se crean por la necesidad de financiar la inversión en existencias y consumos así como el pago a los proveedores hasta que se nos hagamos efectivo el cobro por ellos.  Las existencias o mercaderías son dinero inmóvil mientras no se vendan o se utilicen para elaborar productos.  Cuando necesitemos tener un stock este dependerá de como es la actividad.  Es importante saber que los proveedores manejan sus propias políticas de cobros y pueden ser contra entrega o a pagar en 30, 45 o 60 días.  Por todo esto es importante saber el tiempo que se puede “resistir” para darle plazo a los clientes en el pago, siendo preferible los contados o cash.  Y aquí ya no hablamos de las ventas o servicios que ofrecemos si no hablamos de que les estaríamos financiando a nuestros comprandores y para ello es importante saber nuestros plazos de pagos contraídos, es decir si tu pagas en 30 días y vendes en 60 días tendrás que financiar el coste de esos 30 días (y preveer los contratiempos como retraso de pagos de tus clientes) lo que significa que si hablamos de un super pedido “este” podría suponer tu quiebra si compras por ello mercaderías para servirlo por lo que tienes que financiarlo por si se retractara o imcumpliera su compromiso contigo, y para esto la solución financiera es tirando de un prestamo al que por último deberás acceder solo por única vez.  Es una dinámica financiera diferente que podría darse de maenra reiterada.

Es preciso que cuando tu empresa recién estrenada comienza a funcionar puede que se le presenten más negocios de los que se puedan servir con los recursos iniciales programados por lo que hay que pensar bien el paso a dar sin dejarse deslumbrar por ello, ya que podríamos hablar de sumas de dinero importantes y estudiar lo que se puede y hasta cuanto financiar ese negocio “extra”  y para ello se puede pensar en nuevos socios o con financiación bancaria específica para el circulante caso contrario se corre el peligro de “morir de éxito” ya que si para vender tenemos que convertirnos en el banco de nuestros clientes…. pués valorarlo Y mucho

Vemos pués de manera clara que la economía personal y la empresarial son totalmente diferentes por lo que recomendamos no mezclar ya que sería una mezcla explosiva y como tal es una bomba de tiempo que te podría explotar en las manos.

-Si deseas saber más del mundo del Emprendedor visítanos en https://www.facebook.com/groups/circulomundialemprendedores/?fref=ts

EMPRENDER…. EMPRENDIMIENTO…. EMPRENDEDORES.

Emprender es empezar a hacer alguna cosa, que exige esfuerzo/trabajo, por ejemplo emprender “un negocio”, “el cristalizar un proyecto” (no necesariamente “un negocio”), emprender “una gestión”,  emprender una nueva “actitud” emprender una “nueva vida”.

¿QUE ES EMPRENDIMIENTO?  Emprendimiento es el efecto de emprender, es la referencia de llevar adelante una obra, o acción o un negocio.

¿QUIENES SON O QUE SON LOS EMPRENDEDORES?  Emprendedores, son personas que emprenden con absoluta resolución acciones, obras, proyectos o negocios

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El emprendimiento suele ser un proyecto que se desarrolla con esfuerzo, haciendo frente a diversas dificultades, con la resolución de llegar, de lograr la meta trazada.  Los Emprendedores son personas que aparecen en los albores de la civilización humana, y gracias a “ellos y a sus emprendimientos”  el ser humano a evolucionado,  y esos precedentes nos han demostrado que “Podemos sí queremos, lograr nuestras metas y objetivos a pesar de las dificultades que se puedan presentar en todos los ámbitos, de allí su gran importancia”.

 

Se suele usar mucho este concepto en el ámbito de la Economía y en los Negocios,  ya que el EMPRENDIMIENTO  es una iniciativa de un individuo que asume un riesgo económico o que invierte recursos (x) con el objetivo de aprovechar una oportunidad que le brinda el mercado, por ejemplo una persona que inicia un negocio o que crea una pequeña empresa por su propia iniciativa se le conoce como EMPRENDEDOR y en épocas de crisis, los EMPRENDIMIENTOS  suelen representar una salida, es decir una oportunidad de salir a flote y de crecer.

 

 

PERFIL DEL EMPRENDEDOR

 

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Para ser EMPRENDEDOR hoy en día no basta con tener una buena idea, es importante que el EMPRENDEDOR tenga las actitudes y aptitudes necesarias para serlo, siendo las elementales para llegar al éxito las siguientes:

Flexibilidad

Dinamismo

Creatividad

Empuje.

Estas capacidades son “Valores necesarios” ya que los EMPRENDIMIENTOS se enfrentan a todo tipo de dificultades y quien los impulse debe estar en condiciones de adaptarse a una realidad que cambia de manera constante.  Sin duda el trabajo en equipo suele ser el mejor camino a la hora de impulsar un proyecto, que potencia las virtudes de cada uno de sus miembros.

Como sabemos entonces, el EMPRENDEDOR destacado suele tener un altísimo grado de  c r e a t i v i d a d,  de innovación, demostrando ideas que no han sido explotadas antes o ideas que se usan en campos diferentes al que se acostumbra.  Por lo general, en el EMPRENDEDOR reza aquello de que:  “Vale más la originalidad que el propio dinero, el ingenio que el marketing, así como también ser oportuno que precavido” y esto equivale a que en el emprendimiento no se debe tomar mucho tiempo ya que una idea cuánto más demore podría pasar desapercibida y por otro lado un producto en término medio en el momento justo puede convertirse en un éxito rotundo.  No obstante Hoy precisamos de tener muy buena información y formación para Emprender, es decir estar al tanto del terreno que se quiera pisar para no caer: Estar preparados.

A continuación LAS CLAVES PARA EMPRENDER, que es un Manual del Emprendedor proporcionadas por la Generalitat de Catalunya, en su versión e idioma original: http://inicia.gencat.cat/inicia/images/es/Guia%20les%20claus%20per%20emprendre%20inicia_tcm141-70381.pdf

NUEVAS PROFESIONES (DIGITALES)

 

 

El mundo está experimentando una gran transformación por el impacto del Internet, y por supuesto aún más en el mundo empresarial y educativo por ende.    Las nuevas tecnologías, las redes sociales, ahora está transformando rápidamente sectores y modelos de negocio por lo que sólo sobrevivirán aquellas empresas que se ADAPTEN a esta gran vorágine ya que con total seguridad como vemos han aparecido por lo tanto nuevas PROFESIONES y las que seguirán apareciendo según vayan las reglas del juego de los mercados en cuestión como ya hemos visto en la mayoría de los sectores como la música, el cine, contenidos, medios de comunicación, publicidad, entre otros.  Se podría decir que estamos viviendo una nueva REVOLUCIÓN que supone PODER y que lo han obtenido o lo obtendrán aquellas personas gracias a las redes sociales (como consumidores, generadores y difusores de contenidos), así como la omnipotencia del  celular o móvil que esta poniendo de vuelta y media a las organizaciones y a sus profesionales que no han definido una adecuada estrategia digital y no están a la vanguardia que hoy en día SE REQUIERE PARA SEGUIR, ya que la velocidad de las nuevas tecnologías y de la adaptación de los profesionales y nuevos profesionales se encuentra en pugna por la lentitud de las muchas empresas que aún se lo están pensando y muchas aún ni eso, lo que supone un gran en cuanto a la actualización urgente de sus profesionales.

 

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Visto este panorama hoy en día se hace indispensable la atracción de personal o profesionales de vanguardia y por ende la proliferación de nuevas PROFESIONES DIGITALES que  surgen a cada momento para ocupar posiciones clave en las organizaciones.   En España, Inesdi y Deusto Business School acaban de elaborar un estudio cuyo objetivo es ayudar a las firmas a definir los diferentes puestos profesionales digitales, así como establecer sus principales funciones y competencias, y este informe analiza 25 perfiles profesionales digitales que hoy día más requieren las empresas, sus funciones y competencias, destaca que la posición de community manager (responsable de gestión de comunidades y redes sociales) es la más demandada. Digital marketing manager (responsable de marketing digital),social media manager (responsable de la estrategia de medios sociales), web developer (desrrollador de web) y digital communication specialist (especialista en comunicación digital) completan el top cinco de las profesiones digitales con mejor presente laboral.

 

También es reseñable que, de acuerdo con el análisis realizado por ambas escuelas de negocios, se está produciendo un crecimiento muy destacable de las posiciones de digital manager (responsable de estrategia digital), digital sales manager (experto en venta en canales digitales), SEO Specialist (experto en SEO) y content manager (responsable de contenido digital).  Además, existen 5 clave para 2014 que no se encontraban incluidas en la muestra de la edición de este mismo estudio realizado en 2013. Se trata de los profesionales de data scientist (investigador digital de datos), Apps developer(desarrollador de Apps), videogames & serious games developer (desarrollador de videojuegos), user experience specialist (experto en usuabilidad web) y web conversion specialist (experto en conversión web).

Joana Sánchez, Presidenta Ejecutiva de Inesdi opina que este tipo de demanda se está produciendo debido a que las empresas españolas empiezan a definir e implementar la estrategia digital en sus compañías y a transformar sus organizaciones. Pero señala que el problema es que, según el estudio, el 87% de las empresas españolas desconoce en detalle las especializaciaciones necesarias y las diferentes posiciones digitales que requiere la empresa del siglo XXI.

Una opinión que comparte Oswaldo Lorenzo, profesor de Deusto Business School especializado en estrategia digital, quien cree que las empresas deben comenzar a revisar y ajustar sus estructuras y procesos de negocio para incluir los nuevos roles y actividades que busca el mercado, y añade que esto es fundamental para la transformación digital de la empresa y su éxito en esta nueva era de los negocios.

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A continuación el detalle de las nuevas profesiones  acompañadas de una descripción sobre sus principales funciones por cortesía de David Monteverde Fernández desde LA COMUNA.

 

ESTRATEGIA DIGITAL

Digital Manager: Responsable de la estrategia digital de la empresa. Entre sus funciones se encuentran las de crear, definir e implantar estas estrategias digitales en las empresas para que se alcancen los objetivos de negocio online que se han planificado previamente.

Digital sales specialist: Este profesional es el experto en ventas a través de canales digitales. Encargado de gestionar la cartera de negocios de la empresa para aumentar las ventas de la misma. Entre sus funciones destaca elaborar estrategias de ventas, evaluar las necesidades de los clientes o realziar previsiones

Digital project manager: Como responsable de proyectos digitales, debe impulsar y liderar la transformación o mantenimiento del área digital de los negocios. Es el encargado de asegurar que los productos digitales de la empresa se encuentren dentro de los términos de calidad y que cumplen con las expectativas de los usuarios.

Digital communication specialist: Como su propio nombre indica nos encontramos ante el experto en comunicación online. Crea, define e implementa la estrategia de comunicación tanto interna como externa de la empresa empleando los diferentes canales online.

 

MARKETING DIGITAL

Digital marketing manager: Es el encargado del marketing digital de la empresa por lo que su trabajo se centra en definir, crear y ejecutar el plan de marketing digital de la compañía. Es necesario que este profesional tenga avanzados conocimientos sobre los aspectos y conceptos generales del marketing y publicidad para poder desarrollar su trabajo.

Content manager: Responsable de los contenidos digitales de la compañía que crea, define e implementa los contenidos que la empresa publicará a través de sus diversas plataformas. Gran capacidad de redacción y avanzados conocimientos de gramática y sintaxis así como el dominio de todos los formatos posibles de publicación son varios de los aspectos que cualquiera que quiera ocupar este puesto debe tener en su currículum.

Digital account manager: Dentro de la empresa es el responsable de llevar las cuentas digitales. Responsable de la dirección del equipo de cuentas para una correcta gestión de estos. Es el responsable de asegurar que todos los clientes reciben una atención adecuada gestionando una relación directa con los mismos.

Social CRM manager: Responsable de la relación digital con los clientes a través de la creación y puesta en marcha de estrategias orientadas a los clientes basadas en el análisis patrones de comportamiento de adquisición de los productos o servicios de una compañía. Es necesario tener conocimientos sobre herramientas de CRM, investigación y estudios de mercado y algunos definen a este puesto como un “analista con sensibilidad”.

SEO specialist

El Search Engine Optimization se ha puesto de moda como una eficaz herramienta para mejorar el posicionamiento de nuestros contenidos en los motores de búsqueda de internet. Estamos hablando del responsable del SEO. Para poder trabajar como SEO specialist se necesita tener conocimientos sobre redacción y comunicación así como de html, gestión de blogs y lenguajes de programación.

SEM specialist: Experto en Search Engine Marketing o márketing de buscadores. Encargados del diseño de campañasde marketing SEM que son aquellas que se realizan en torno a palabras clave que impulsan elmtráfico de un sitio web para traducirlos en clientes. de Google Adwords, Yahoo Search Marketing y MSN AdCenter son sólo algunos de los conceptos que tienes que dominar si quieres aspirar a este puesto.

Lead marketing specialist: Podríamos definir este puesto como el encargado de captar leads o solicitudes de información, es decir, es el responsable de captar nuevos usuarios que, después de llegar a una página de internet, rellenan un formulario de solicitud de información (lead)

Affiliate marketing specialist: Responsable de gestionar la relación que existe entre la empresa y las redes de afiliación (aquellas que ayudan a generar tráfico) con el objetivo de aumentar los ingresos de la compañía. Profesional formado en el mundo de la publicidad, el marketing y el entorno digital y debe conocer a la perfección lo que significa la relación comercial empresa-afiliado.

Adquisition specialist: Es el experto encargado en la ejecución y análisis de las estrategias de adquisición de tráfico de la compañía a través de diversos canales online.

 

SOCIAL MEDIA

Social media manager: Responsable de la estrategia de medios sociales. Es el encargado de crear y desarrollar la identidad online de la empresa para dotar a la marca de una personalidad en la red. Debe tener un amplio conocimiento sobre el mundo de las redes sociales con el fin de proporcionar una estrategia única para un modelo en social media.

Community manager: Término ampliamente difundido en los últimos tiempos y uno de los profesionales más demandados por todas las empresas. Es el encargado de gestionar las redes sociales.

 

DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL

Webmaster: Es el encargado de la gestión de los desarrollo de programación así como del mantenimiento de los sitios web y la disponibilidad de estos. Además se encarga de la administración y control de los servidores web, gestores de contenido y bases de datos.

Web developer / designer manager: Como su propio nombre indica es el desarrollador web y responsable del diseño.

App developer / mobile designer: Encargado de desarrollar las aplicaciones para móviles necesarias para que la empresa llegue a los clientes y usuarios a través de las plataformas móviles.

Videogames & serious games developer: Es el responsable encargado de desarrollar el software necesario para la creación de videojuegos.

User experience specialist: Experto en usabilidad que se encarga en lograr que el sitio web de la empresa se fácil de utilizar y cumpla con las expectativas que el usuario espera.

 

MOBILE MARKETING

Mobile marketing manager: Responsable del marketing digital a través de los dispositivos móviles mediante la creación y diseño de un plan de marketing para móviles así como el seguimiento de las mismas.

 

ANALÍTICA DIGITAL

Digital analyst: Esta es otra de las profesiones que más relevancia están cobrando en los últimos tiempos ya que el análisis de datos se ha convertido en una de las herramientas fundamentales para el avance y mejora de las empresas. Su misión es dar sentido a todos los datos que se recogen a través de las diferentes herramientas de medición online.

Web conversion specialist: Experto en conversión web, es decir, es el responsable de incrementar las tasas de conversión y rentabilidad del negocio online por medio de la optimización del rendimiento de un sitio web teniendo en cuenta los diferentes embudos de conversión actuales tanto en plataformas como en estrategias de marketing online.

 

E-COMMERCE

E-commerce manager: Encargado de dirigir el comercio electrónico de una tienda online.

 

BIG DATA

Data scientist: Como ya hemos dicho los datos se han convertido en una de las herramientas fundamentales para el futuro de los negocios. Este experto encargado de la investigación digital de datos es una evolución del analista de datos tradicional pero cuyas competencias y fuentes se encuentran en un entorno digital.

 

 

 

LAS PROFESIONES DIGITALES MAS DEMANDADAS

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Comunnity manager, responsable de marketing digital o responsable de la estrategia de medios sociales, entre los perfiles más demandados.

 

(Fuente ABC.es, La Comuna)

 

EL “CROWDFUNDING”

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El crowdfunding es un sistema de financiación colectiva a través del cual proyectos empresariales pueden ver la luz gracias a las micro aportaciones que los inversores particulares realizan.  Además de conseguir una ayuda monetaria para empezar, es una buena vía de potenciar tu marca en el mercado y una buena publicidad para otros potenciales financiadores, nada tan claro como esto y que hoy en día se viene imponiendo a pasos agigantados en el nternet.   Pero aún son muchos los que creen que esta fórmula sólo es aplicable con éxito a propuestas de carácter cultural, hoy en día podemos apreciar grandes ejemplos que contradicen esto. 

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EL CROWDFUNDING COMO ALTERNATIVA DE FINANCIACIÓN

Cuando empezamos un proyecto negocio o empresa nos encontramos con temas “Delicados” como el de las finanzas y el de darse a conocer y convencer al “Público” que nuestro producto es el mejor ante el de la competencia.  Y sin duda Hoy el sistema de financiación colectiva por el que una gran masa pública apoya con pequeñas aportaciones de capital es un buen escaparate para que el proyecto, negocio, empresa gane visibilidad.

VENTAJAS

Se localiza el capital entre los “Clientes” de un proyecto en lugar de hacerlo entre inversores o entidades financieras logrando que el Emprendedor pueda establecer con un criterio más objetivo una valoración más ajustada de su idea de proyecto, negocio o empresa antes de asumir deudas.

El crowdfunding sirve también como una real  investigación del mercado ya que permite crear Comunidades en donde existe interactividad con el público gracias a las herramientas con las que cuenta y así asegurar que el producto en cuestión o el proyecto, negocio, empresa tendrá gran aceptación porque gusta antes de venderlo o servirlo y por ende que estaría dispuesto a pagar por él.

 

DESVENTAJAS

Obviamente como todo, también el crowdfunding tiene sus desventajas y es que se podría estar repartiendo la empresa con mucha gente y ante la que debemos actuar con total transparencia.  (Cosa que no se suele hacer en muchísimas de estas plataformas).  Es recomendable para adentrarnos a esta Tendencia de modalidad financiera estar muy capacitados y preparados independientemente de los estudios o conocimientos adquiridos para así poder llevar una excelente y exhaustiva estrategia de Comunicación.

Aún es lamentable que la mayoría de Emprendedores no gozan de los conocimientos específicos o simplemente quizás no quieren invertir ni su tiempo ni su dinero en ello para conseguirlos, ya que El Emprendedor debe conocer los tópicos legales que envuelve esta modalidad y por ende su actuación debe ser paralela al trabajo que marcan sus abogados para poder preparar una buena estructura de la operación así como un excelente convenio con los accionistas en donde se logre la armonía en conjunto y para las personas que se sigan involucrando en ella.

 

Más allá de una excelente modalidad financiera, bien llevada es una interesante estrategia de márketing empresarial porque te valida en el mercado la calidad del producto, proyecto, negocio, empresa porque es una maravillosa forma de darse a notar y no sólo entre pequeños inversores sino que también entre fuertes financieros. Este sistema es muy importante por que conlleva una excelente campaña de Imágen que grandes empresas hoy en día comienzan a exigirlo como “filtro” para los proyectos en los que se se invierta, por lo tanto un producto, proyecto, negocio, empresa que haya tenido éxito con una ronda de crowdfunding se presenta frente a otras fuentes más tradicionales de inversión con números en azúl logrando que los financistas reduzcan su índice de incertidumbre. en donde sus creadores pueden negociar con realidades y no sobre criterios o comparativas con otras empresas del sector.

Este sistema presenta diferentes formas por un lado el crowdsourcing como una manera de democratizar el apoyo a los productos, proyectos, negocios, empresas NADA que ver con el crowdlending como la tendencia de los préstamos.   Esta última, recién iniciada en España y ya tiene muchísimos adeptos como mucha gente que la sigue relacionando con el ámbito de la cultura ya que de esta forma se ha financiado algún que otro film, cada vez es más habitual encontrar ejemplos que demuestran su viabilidad para cualquier sector.  ………….Y ahora con Internet es muy simple y rápido llegar a mucha más gente que pruebe tu producto, considere tu proyecto, negoci empresa y te lo valide en el mercado y decida apostar por él.

 

Vemos pues que el crowdfunding’ crece a pasos agigantados cual gran pandemia en el mundo a pesar de su corta edad, evolucionando de forma vertiginosa en el internet, gracias a las nuevas tecnologías y sus herramientas como el uso de la reciente ganadora de ellas con EL OSCAR DE LOS OSCARES a LAS REDES SOCIALES  que para desarrollar un producto, proyecto, negocio empresa logra ser un gran aporte capital ubicando las siguientes formas como la donación en plataformas de ‘crowdfunding’, las precompra o participación en el caso de plataformas basadas en el método de recompensa, los préstamo o micro préstamo y la inversión permitiendo a las empresas que buscan capital la posibilidad de vender participaciones de propiedad a través de plataformas de ‘crowdfunding.

 

Ahora bien, si tú estás interesado en apostar por esta modalidad de sistema te recomiendo tener en cuenta lo siguiente:

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Define claramente tus productos y metas, Es decir define claramente tus metas en torno a si estas creando un sólo producto o varios o simplemente es un proyecto complementario, para que puedas estar en una buena posición para abrirte y darte conocer frente al público, tómate tu tiempo en desarrollar tu marca y crear tu biografía antes de lanzarte a la piscina.

Crea un mensaje en el que se puedas mostrar lo que tú puedes hacer por los demás (tu producto, proyecto, empresa o negocio) recuerda que a la gente al público les importa más lo que pueden hacer por ellas que tú mismo o tú producto por lo que decir que algo estas haciendo no es suficiente.  Este mensaje puedes hacerlo en un video con descripción del proyecto, imágenes, actualizaciones, mostrando en todo momento cómo tu producto proyecto, negocio o empresa es justo lo que ellos necesitan evitando utilizar palabras y especificaciones técnicas, basate sobre la gente el público y no sobre tu producto en sí.
Invierte para ganar no hay más!!!  Para el éxito en el crowdfunding es necesario una excelente campaña, un super video por lo que te recomendamos aliarte con un buen profesional o contratarlo, un excelente apoyo en las RR.PP. y obtener cobertura en los medios mediante un excelente responsable  de Comunicación y Marketing Digital.  La experiencia en cobertura de los medios y el desarrollo de la marca en las Redes Sociales son vitales como inversiones a considerar sin olvidar el ofrecer y dar excelentes recompensas a todo aquel que te apoye con fuerza con tu producto, proyecto, negocio o empresa.

Edifica a quienes te apoyan de manera pública, la interactividad con esas personas o público que apuesta por tí es importante y por ende debe ser inmediata para que se sientan queridos y necesarios siempre con respuestas honestas y directas. El cliente es lo más importante y prioritario así sea para hacer una devolución o cambio.

La retroalimentación es importante manteniendote siempre fiel a tu visión misión. Siempre se reciben sugerencias y las hay de todo tipo desde las más sutiles y amigables a las menos agradables y deberás oir o leer todas sin excepción siempre con una respuesta honesta y amable, y no te sientas presionado en cambiar tu producto solo agrégale lo que llamamos un plus alineado a tus planes metas y visión de producto.
Cumple con las expectátivas siempre,  recuerda que el crowdfunding aún es un casi adolescente por lo que ADOLECE por ejemplo en el incumplimiento de las recompensas prometidas. Muchas son las empresas que no han cumplido con la calidad y tiempo de entrega de las recompensas que ofrecían a sus miembros en la campaña por eso recomiendo que te anticipes al tema y veas más allá de las expectativas de tus clientes. Sólo así construirás una marca sólida en el crowdfunding.

 

Para que el crowdfunding, pueda generar QUE PUEDE miles de puestos de trabajo de calidad, debe ser legislada de forma específica para potenciarla y garantizarla.

 

Hoy en día miles de personas, cientos de proyectos y decenas de plataformas han conseguido sacar adelante proyectos gracias a la financiación colectiva.  Su potencial es imparable e inimaginable, pero únicamente se conseguirá mediante una legislación específica que apoye, defienda y promueva el crowdfunding de diversas formas y desde todas las administraciones.

 

No existe una mejor prueba del progreso de una civilización que la del progreso de la cooperación

– John Stuart Mill

Una opción viable es incluir una legislación especifica sobre crowdfunding en los actuales proyectos de ley de las conocidas como Ley de mecenazgo y Ley de emprendedores.

 

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A continuación una guia de las principales plataformas de Crowfundig Españolas:

http://www.obrasocialncg.com/es/socialia/noticia/guia_completa_de_plataformas_de_crowdfunding_en_espana

 

 

GESTIÓN DE CONFLICTOS (Parte 2)

“LOS CONFLICTOS ni son buenos ni son malos ya que siempre existirán diferencias y dependencias por lo que siempre habrá riesgo de CONFLICTOS por estar latente temas como intereses, poder, necesidad que sin duda alguna son aspectos muy humanos y que siempre generan tensiones.”

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Cualquiera de nosotros puede ser testigo o protagonista de un conflicto en la Empresa y ante esta situación es importante conocer técnicas que pueden ayudar a minimizarlos o resolverlos e incluso sacar lo positivo de ello..

El conflicto también es cuestión de percepción es decir es un fenómeno que se introduce en nuestra mente por lo que es importante comprobar su existencia.  Mientras haya alguien que no sea consciente del conflicto, éste no existe pero si es real es recomendable sacarlo a la luz lo más pronto posible ya que hay muy buenos resultados de de resolverlo con éxito.

 

DIFERENTES FORMAS QUE ADOPTA UN CONFLICTO

  • El conflicto de metas: se refiere a los resultados incompatibles preferidos o esperados. Se presenta un conflicto de metas cuando a una persona o grupo se le asignan o seleccionan metas incompatibles, referidas al grado hasta el que las metas de una persona o grupos están reñidas con la capacidad de lograrlas.
  • El conflicto cognoscitivo: se refiere a ideas y a opiniones incompatibles en el fuero interno de una persona o entre personas.
  • El conflicto afectivo: se refiere a sentimientos y emociones en el fuero interno de una persona o entre personas.
  • El conflicto de procedimientos: se refiere al hecho de que las personas difieran en cuanto al proceso para resolver un asunto. Muchas veces las negociaciones sindicato – empresa incluyen conflictos de este tipo.

Las relaciones interpersonales presentan maneras peculiares que tienen los grupos de dirigirse a quien los representa.

ACCIONES A TOMAR ANTE UNA SITUACION CONFLICTIVA EN LA EMPRESA

  1. Separar a las personas del conflicto: Lo esencial es tratar a las personas como tales y a los problema según su mérito. Se separa la relación de las personas, de lo sustancial, enfrentando directamente el problema.
  2. Concentrarse en intereses y no en posiciones: Intereses: Constituye la esencia del conflicto (deseos, inquietudes, emociones, etc.). Es lo que quieren las partes. Responde a la pregunta ¿por qué lo dice?Posiciones: Constituye los requerimientos, exigencias, demandas. Responde a la pregunta ¿qué dice?
  1. Idear soluciones de mutuo beneficio (que todos ganen): Es idear las soluciones que satisfagan las necesidades y ambiciones de las partes involucradas; para ello debe ampliar las opciones en vez de buscar una sola respuesta, buscar beneficios mutuos.
  2. Insistir que los criterios sean objetivos: Buscar acuerdos que además de satisfacer a las partes, deben ser viables; ayudar a las partes a la búsqueda de la mejor solución; explorar el MAAN (mejor alternativa de acuerdo negociado).

En resumen conseguir a la brevedad posible e inmediata toda la información referente a las partes en conflicto, no emitir opiniones PRELIMINARES a favor ni en contra de alguna de las partes involucradas en dicho conflicto.  Se debe identificar plenamente las CAUSAS del problema, es decir el fondo y el trasfondo del mismo que producen este hecho y hacer el reconocimiento de los componentes de manera objetiva, manteniendo siempre ante las partes un comportamiento ecuánime pero interesado para las partes en conflicto para infundir respeto y confianza actuando con suma amabilidad y cortesía; ubicando con precisión en la etapa en que se encuentre la situación conflictiva, para poder aplicar el estilo de intervención adoptando así el rol fundamental del Mediador.

 

GESTIONES PARA LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS 

La de colaboración.  Se trata en exponer en exponer totalmente los componentes y sucesos del conflicto pero de manera descriptiva sin adicionar calificativos. La ecuanimidad e imparcialidad del mediador es fundamental Se desecha todo estímulo de competencia y se substituye por coordinación, colaboración y apoyo recíproco.  Es un estilo muy exitoso pero muy poco usada en la actualidad.

De competencia Las personas o los grupos refuerzan su argumentación, no transigen, ni están dispuestos a compartir puntos de vista. Están deseosos de triunfar y derrotar al oponente. Esta posición de manejo de conflicto, agudiza la situación y propicia el endurecimiento de las partes.  Es un estilo debido a la existente modalidad autócrata en el mando.

De ajuste.  Qué consiste en tratar de suavizar la situación sin herir los sentimientos de la otra parte. Es una forma de rehuir el enfoque global de una situación conflictiva sin llegar al fondo. En el fondo no es una solución, y es la que más se usa por los directivos o jefes.

De la transacción.   En esta se soluciona el problema aparentemente ya que tanto los triunfos y las perdidas son compartidas entre las partes.  Lo malo radica en que se presiona a las dos partes a ceder una parte de la verdadera razón que realmente les asiste. Es como repartir algo de manera indiscriminada por ello la solución es aparente porque aquí no se llega a una auténtica salida.

De evasión.  El menos recomendado por su nefasto perjuicio para las empresa ya que so pretexto de no propiciar el agrandamiento del conflicto, y de huir de las tensiones de las partes en conflicto  lo dejan “mejor así”.  Por consiguiente no es  una solución si no un aplazamiento en el tiempo que a la postre irá a más.

Gestión por el resultado es decir: Autotutela: “Por legítima defensa” (no útil en la Conciliación) Autocompositiva: “La solución depende de las partes”  Heterocompositiva: “La solución depende de un tercero”

Gestión por las personas que intervienen: De Negociador, La de Mediador, La de Conciliador.

EL NEGOCIADOR, actúa en un proceso encaminado a resolver los problemas en la cual examina voluntariamente las discrepancias e intentan alcanzar una decisión conjunta sobre los que les afecta a ambos.  Pudiéndose generar como resultado una transacción sin la ayuda de un tercero ya que es la concertación de voluntades de las partes.

Es un proceso cíclico que implica la interacción y el cambio repetitivo de información entre las partes, su evaluación y los resultantes ajustes de expectativas y preferencias.

La negociación persigue establecer una relación más deseable para las partes a través del intercambio, trueque y compromiso de derechos, sean éstos legales, económicos o psicológicos, teniendo como objetivos más importantes el lograr un orden de relaciones donde antes no existían y modificar un conjunto de relaciones existentes por otras más convenientes para una de las partes o para ambas.  Por el resultado; es colaboradora, porque “ambas partes ganan” y por la persona que interviene:  es autocompositiva, porque la solución “depende de las partes”.

La negociación puede ser DIRECTA cuando la solución depende de las partes sin la inclusión de un tercero como: (Conciliador > Propone formas de solución ó de un Mediador > No propone formas de solución) ASISTIDA  cuando se tiene que recurrir a un tercero.  Y los tipos de negociación son: 

-Consesional: Relacionado a la confrontación, ya que vence el que tiene más poder. La parte que no logra satisfacer sus intereses tiene que elegir entre la aceptación de las condiciones impuestas por el “vencedor” o correr el riesgo de ser totalmente “eliminado”.

-Basado en intereses: Que tiene la ventaja de llegar a resultados de mutuo beneficio y eventualmente mejora la relación entre las partes.

-Basado en posiciones: Tiende a obtener resultados que desperdician recursos y beneficios mutuos para las partes.

 

EL MEDIADOR, es la persona que ayuda a las partes de manera neutral y sin intereses personales a llegar a una solución sin proponer formulas de solución.  Aquí su papel es la de mejorar la comunicación entre las partes para que sean éstas las que logren la solución con claridad ayudando a que descubran sus intereses y generen opciones para hacer realizable un acuerdo satisfactorio.  Por el resultado como la del negociador es colaboradora porque “ambas partes ganan” y por la persona que interviene es autocompositiva, porque la solución “depende de las partes”.  Entre las ventajas de la mediación es que se parece mucho a la conciliación ya que permite a las partes encontrar de manera directa la solución que aún no ha podido materializarse y se presenta de las siguientes formas ó niveles como:   Empresarial que se utiliza para solucionar problemas de productividad y de cooperación entre los empleados.  Del personal realizada por un especialista en personal, que naturalmente está adscrito al departamento de relaciones industriales.  Marital, es decir actúa sobre las partes de forma separada y para estos casos se precisa de alguien especializado.  Amical, cuando el mediador es amigo de dos o más personas que tienen un conflicto.  Comunitaria, aquí suelen ser miembros de una comunidad y que sirven de mediadores entre otros miembros.  Paternal cuando hay un conflicto entre los padres o progenitores y el hijo/a (s).

 

EL CONCILIADOR, es una persona o un medio o institución alternativa que evita que las partes vayan a un proceso judicial, brindandoles la ventaja de encontrar una solución en forma rápida, eficaz y económica; por lo tanto es un proceso de negociación ASISTIDA que busca soluciones consensuales que satisfaga los intereses de las partes tomando en cuenta que la solución final siempre será de las mismas partes.

Como institución es un acto jurídico por medio del cual las partes buscan solucionar sus conflictos, con la ayuda de un tercero que da fórmulas o propuestas conciliatorias, dentro de una audiencia de conciliación, cuyos acuerdos será reflejado en una acta de conciliación.  Con la calificación de “acto jurídico”, el Reglamento de la Ley de Conciliación alude a su trascendencia por sus efectos legales, ya que el acuerdo equivale a un “título de ejecución”; por dicho título, cualquiera de las partes puede exigir, ante el órgano jurisdiccional correspondiente, el cumplimiento de lo convenido, siguiendo un proceso previsto en su código procesal civil.

 

EL MEDIADOR.

El mediador es un rol de vital importancia en una situación de conflicto, ya que será quién deberá establecer una serie de medidas que establecerá y llevará hasta las partes en conflicto para su solución exitosa por lo que debe ser una persona calificada y experimentada en el tema de preferencia.  

El mediador debe saber y conocer si es preciso al detalle el comportamiento de cada una de las partes. para así poder exhortar de manera reiterativa a todos los participantes a observar cordura y respeto mutuo conduciendo a las partes a un resultado positivo y exitoso, tratándo en todo momento de que las soluciones al conflicto salgan de las opiniones de los interesados y capitalizar los puntos de coincidencia para comprometer a ambas partes en la solución que ellos deberán aplicar y respetar.

Las intervenciones del alto ejecutivo o directivo que adopta el rol de mediador pueden ser de varios tipos como:

La de colaboración.  Se trata en exponer en exponer totalmente los componentes y sucesos del conflicto pero de manera descriptiva sin adicionar calificativos. La ecuanimidad e imparcialidad del mediador es fundamental Se desecha todo estímulo de competencia y se substituye por coordinación, colaboración y apoyo recíproco.  Es un estilo muy exitoso pero muy poco usada en la actualidad.

De competencia Las personas o los grupos refuerzan su argumentación, no transigen, ni están dispuestos a compartir puntos de vista. Están deseosos de triunfar y derrotar al oponente. Esta posición de manejo de conflicto, agudiza la situación y propicia el endurecimiento de las partes.  Es un estilo debido a la existente modalidad autócrata en el mando.

De ajuste.  Qué consiste en tratar de suavizar la situación sin herir los sentimientos de la otra parte. Es una forma de rehuir el enfoque global de una situación conflictiva sin llegar al fondo. En el fondo no es una solución, y es la que más se usa por los directivos o jefes.

De la transacción.   En esta se soluciona el problema aparentemente ya que tanto los triunfos y las perdidas son compartidas entre las partes.  Lo malo radica en que se presiona a las dos partes a ceder una parte de la verdadera razón que realmente les asiste. Es como repartir algo de manera indiscriminada por ello la solución es aparente porque aquí no se llega a una auténtica salida.

De evasión.  El menos recomendado por su nefasto perjuicio para las empresa ya que so pretexto de no propiciar el agrandamiento del conflicto, y de huir de las tensiones de las partes en conflicto  lo dejan “mejor así”.  Por consiguiente no es  una solución si no un aplazamiento en el tiempo que a la postre irá a más.

 

TÁCNICAS PARA RESOLVER CONFLICTOS

Si bien los CONFLICTOS se presentan en todos los ámbitos de nuestras vidas, en todas se presenta lo siguiente a tener en cuenta para su respectiva solución:

Los elementos del conflicto:

Por lo que debemos tener en cuenta lo siguiente siempre: Partes primarias o secundarias, Terceros o intermediarios, Objetivos que se manifiestan generalmente en posiciones, Asuntos conflictivos e Intereses, necesidades y valores.  La situación conflictiva, esta compuesta por los asuntos conflictivos, Los intereses, (intereses comunes e intereses distintos)

Tácticas para el logro de la resolución de los conflictos:

  • Todos ganan: transforme a adversarios potenciales en asociados que cooperen en la solución de los problemas.
  • Respuesta creativa: utilice actitudes positivas al abordar los conflictos.
  • Empatía: identifique los puntos de vista ajenos e intente desarrollarlos valorándolos. ¿Cómo me sentiría en el lugar de los otros?
  • Firmeza, sólo la justa: exponga sus necesidades sin culpar o atacar. Intente ser tolerante con las personas y severo con el problema.
  • Poder de cooperación: defina las desigualdades de poder y analice sus efectos sobre el proceso de tomar decisiones de forma conjunta. ¿Estoy haciendo un uso inapropiado de mi poder?
  • Controlar las emociones: exprese sus emociones de forma apropiada y ayude a los otros a expresar las suyas. ¿Qué es lo que siento? ¿Les estoy culpando por mis sentimientos?
  • Voluntad de resolver: analice las ventajas de la resolución para todos los implicados. ¿Deseo realmente resolver el conflicto? ¿Está causado mi resentimiento por algo que ha ocurrido en el pasado que todavía no he logrado superar?
  • Esquema del conflicto: identifique todas las partes implicadas en el conflicto y señale sus necesidades y preocupaciones. ¿En qué consiste el problema? ¿Cómo actúan los implicados en un conflicto?

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LA ASERTIVIDAD


La palabra asertivo, de aserto, proviene del latín assertus y quiere decir ‘afirmación de la certeza de una cosa’; de ahí puede deducirse que una persona asertiva es aquella que afirma con certeza. La asertividad es un modelo de relación interpersonal que consiste en conocer los propios derechos y defenderlos, respetando a los demás; tiene como premisa fundamental que toda persona posee derechos básicos o derechos asertivos.

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LA ASERTIVIDAD como estrategia y estilo de Comunicación se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre la agresividad y la pasividad (o no asertividad) que son conductas polares.

LA ASERTIVIDAD suele definirse como un comportamiento comunicacional en el cual la persona no agrede ni se somete jamás a la voluntad de los otros, sino que por el contrario manifiesta libremente sus convicciones y defiende sus derechos.  Cabe mencionar entonces que LA ASERTIVIDAD es una conducta de las personas, un comportamiento, una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin la intención de herir o perjudicar, actuando desde un estado interior de total autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia como por ejemplo:

Usted se sienta en un restaurante a cenar. Cuando el camarero le trae lo que ha pedido, se da cuenta de que la copa está sucia, con marcas de pintura de labios de otra persona. Usted podría:

  1. No decir nada y usar la copa sucia aunque a disgusto.
  2. Armar un gran escándalo en el local y decir al camarero que nunca volverá a ir a ese establecimiento.
  3. Llamar al camarero y pedirle que por favor le cambie la copa.

Este ejemplo ilustra los tres punto principales del continuo de asertividad:

.    ________________             .                _______________ .
                          Estilo pasivo    Estilo asertivo   Estilo agresivo

Ni a) ni b) sean conductas apropiadas en esa situación si lo que pretendemos es reducir nuestro estrés.

Estas formas de comportarnos nos hace a veces ineficaces para la vida social, generandonos malestar. Sin embargo, como cualquier otra conducta, es algo que se puede ir aprendiendo con la práctica.

Una de las razones por la cual la gente es poco asertiva, es debido a que piensan que no tienen derecho a sus creencias, derechos u opiniones. En este sentido, el entrenamiento asertivo no consiste en convertir personas sumisas en quejicas y acusadoras, sino a enseñar que la gente tiene derecho a defender sus derechos ante situaciones que a todas luces son injustas. Expongamos aqui una serie de ideas falsas y el derecho de la persona que es violado:

  • No hay que interrumpir nunca a la gente. Interrumpir es de mala educación.
    – Usted tiene derecho a interrumpir a su interlocutor para pedir una explicación.
  • Los problemas de uno no le interesan a nadie más y no hay que hacerles perder el tiempo escuchandolos.
    – Usted tiene derecho a pedir ayuda o apoyo emocional.
  • Hay que adaptarse a los demás, si no es posible arriegarnos a perder una amistad.
    – Usted tiene derecho a decir “NO”.
  • Cuando alguien tiene un problema hay que ayudarle.
    – Usted tiene el derecho de decidir cuando prestar ayuda a los demás y cuando no.

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Los casos en los cuales no es aconsejable defender nuestros derechos en ese preciso momento son aquellos en los cuales corremos peligro de agresión física o violemos la legalidad (ej. “Skin-heads” que nos insultan por la calle o superior que nos arresta en el ejercito). Recuerde: para todo hay un momento, y saber encontrar el momento adecuado para decir las cosas es también una habilidad.

Ahora hay muchas técnicas para ser asertivos y la que mejor funciona es la de desarmar antes al otro con un cumplido o un reconocimiento de su labor, de su persona o de su tarea, para después pasar a expresar lo que necesitamos.  Veamos un ejemplo:

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  • Mujer: “Jota, ¿podrías ir a recoger a la niña al colegio?, tengo aun que prepararme para mi exámen de mañana y creo no me dará tiempo.”
  • Marido: “Los siento Mila, pero acabo de volver del trabajo y estoy muy cansado, ve tu.”
  • Mujer: “Se que estás muy cansado, normal porque te esfuerzas mucho en tu trabajo.  Tu jefe debería de darse cuenta de eso y no cargarte con tantas tareas.  Pero te pido el favor de que recojas a la niña, ya que tengo que hacer este trabajo para mañana.  Luego podremos descansar.”

En este ultimo ejemplo se defienden los propios derechos (derecho a pedir ayuda y a expresar las opiniones) sin vulnerar los derechos del otro, puesto que no hay ningún tipo de orden, menosprecio o agresividad hacia la otra persona.  Ser asertivo es expresar nuestros puntos de vista respetando el de los demás, ya que la base de LA ASERTIVIDAD  es el respeto por los demás y también por uno mismo, es lo que logra un saludable punto de equilibrio entre el comportamiento agresivo, propio de quienes imponen sus ideas por la fuerza, y el comportamiento pasivo, que manifiestan las personas que tienen miedo de no complacer a otras.  Cuanto más asertiva sea una persona, más libre es en sus relaciones con los demás y esta libertad es lograda sin herir, intimidar, manipular o despereciar a los demás.  El ser asertivo no se logra en un click, por lo que su aprendizaje es progresivo y con mucha practica de por medio ya que es una manifestación visible de inteligencia emocional y que según Goleman la Inteligencia Emocional se logra “escalando los siguientes niveles“:

  1. Conocimiento de sí mismo: Identificación correcta de sentimientos, emociones, ideas…
  2. Autocontrol: Gestión de emociones, sentimientos y pensamientos.
  3. Automotivación: Regular la propia conducta en un sentido o en otro.
  4. Reconocimiento en otros: La capacidad de captar lo que piensan y sienten otras personas.
  5. Habilidades sociales: Repertorio de técnicas o tácticas útiles para la comunicación y para establecer relaciones saludables.

La asertividad estaría, en el último nivel e incluiría habilidades como:

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Saber escuchar.

Saber expresar sentimientos positivos y negativos.

Saber decir que no.

Saber pedir lo que se necesita.

“Ser asertivo no significa querer llevar siempre la razón, sino expresar nuestras opiniones y puntos de vista, sean estos correctos o no. Todos tenemos también derecho a EQUIVOCARNOS.”

Dentro de las Relaciones laborales y personales LA ASERTIVIDAD es un comportamiento socialmente habilidoso de las personas en situaciones individuales o grupales y que permite afrontar distintas exigencias del contexto:  por ejemplo desde una simple crítica a la presión grupal.

Se sabe que la comunicación asertiva dice que las relaciones interpersonales pueden ser una importante fuente de satisfacción si existe una comunicación abierta y clara, pero si esta comunicación es confusa o agresiva, se originarán problemas.  Poder comunicarse de manera abierta y clara es una habilidad que puede ser aprendida a través de un entrenamiento y uno de los componentes de esta comunicación es la asertividad.  Esta se refiere a defender los derechos propios expresando lo que se cree, piensa y siente de manera directa, clara y en un momento oportuno.

A continuación algunas características de las personas Asertivas:

  • Ve y acepta la realidad
  • Actúa y habla con base en hechos concretos y objetivos
  • Toma decisiones por voluntad propia
  • Acepta sus errores y aciertos
  • Utiliza sus capacidades personales con gusto
  • Es autoafirmativo, siendo al mismo tiempo gentil y considerado
  • No es agresivo; está dispuesto a dirigir, así como a dejar que otros dirijan
  • Puede madurar, desarrollarse y tener éxito, sin resentimiento
  • Permite que otros maduren, se desarrollen y tengan éxito
  • Pide lo que necesita, dice lo que piensa, y expresa lo que siente, con respeto.

Y por consiguiente: Las personas Asertivas siempre consiguen sus objetivos sin dañar a los demás. Se respetan a ellos mismos pero también a los que les rodean. Actúan y dicen lo que piensan, en el momento y lugar adecuados, con franqueza y sinceridad. Tienen autenticidad en los actos que realizan, están seguros de sus creencias y tienen la capacidad de decidir.

Andrew Salter definió la asertividad como un rasgo de personalidad y pensó que algunas personas la poseían y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacañería y la extroversión. La definieron como “la expresión de los derechos y sentimientos personales”, y hallaron que casi todo el mundo podía ser asertivo en algunas situaciones y absolutamente ineficaz en otras.

Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el número de situaciones en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al máximo las respuestas que nos provoquen decaimiento u hostilidad.  Dicho esto queda claro que todos podemos lograr ser asertivos, de hecho es sano para las relaciones con los demás y sobre todo en un contexto laboral donde sintamos que podemos dar nuestra opinión sin temor a las consecuencias.  Entonces una persona asertiva…………..

  1. Es alguien capaz de plantear y defender un argumento, una reclamación desde una actitud de autoconfianza aunque contradiga lo que dicen o hacen los demás o lo que se supone que está bien.
  2. Es alguien que no se deja gobernar por la situación porque percibe que la controla y se orienta por sus objetivos.
  3. Es alguien a quien el contexto no le paraliza, ni le desborda o descontrola.
  4. Es alguien que no abandona sus objetivos pese a lo que digan o hagan los demás.

Hay dos tipos de respuestas asertivas

    • De oposición asertiva, implican un rechazo a un comportamiento, opinión u observación realizada por el interlocutor. Un ejemplo sería: “no estoy de acuerdo con lo que opinas…” 
    • De aceptación u afirmación asertiva, que por el contrario implica reconocimiento y aceptación hacia la opinión o conducta de la otra persona, cuando esté justificado. Por ejemplo: “efectivamente tienes razón, eso que dices es muy acertado…”

Es muy importante lograr una fortaleza mental tanto como gozar de una extraordinaria salud física.  LA ASERTIVIDAD forma pués parte de esas habilidades que tanto fuera como dentro del trabajo deberíamos potenciar.   No siempre es tan fácil defender nuestras ideas o como en ocasiones decir:  ¡Nó!.

LA ASERTIVIDAD en definitiva aumenta nuestra autoestima ya que incrementa nuestra sensación de seguridad o control de nuestro comportamiento no generando así sentimientos de culpabilidad o de fracaso (personas así en la Empresa son una bomba de tiempo).  Siempre y cuando exista un clima favorable,  podremos afrontar situaciones respetando los propios valores y opiniones y no en función de los demás.

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Es vital que los Empresarios y Ceo”s  como altos cargos fomenten el diálogo, la atención a las opiniones del personal de la Empresa que son los que mejor conocen el funcionamiento en el día a día de la Empresa.  Lo bueno es que yá son muchas las Empresas que le dan importancia a la COMUNICACION ASERTIVA escuchando las opiniones de sus empleados, y además que también se valora la personalidad fuerte y la mentalidad creativa.

¿LIDERAZGO HORIZONTAL?

Existen una gran cantidad de LIDERES HORIZONTALES presentes en todas la áreas profesionales, grupos, comunidades, y en la sociedad los mismos que se hacen necesarios para dar un paso más en la evolución constante de la que siempre hablamos para el encuentro con la excelencia los mismos que son muy requeridos por el actual panorama empresarial, social y en las esferas políticas..  Los líderes horizontales son seres humanos que siempre están pendientes de las necesidades de cambios.

En primera instancia es LIDER porque:… Toma iniciativas, aporta ideas, plantea preguntas siempre Constructivas, rompe esquemas, se enfoca en las soluciones, infunde entusiasmo a tope, es osado, apasionado y contagia su apasionamiento, provoca sonrisas, sabe conducir conversaciones y reconducirlas, expresa siempre su verdad, te entiende.  ……..Y es HORIZONTAL porque:….. le es muy sencillo mezclarse con y entre la gente sean empleados, compañeros, clientes, jefes o directivos, sabe escuchar y es muy consciente y responsable de ello, transmite confianza y seguridad, le encanta y busca la participación e interacción, siempre esta cercano a tí aunque esté algo lejos, gusta además de Apoyar e igualmente ofrece valoración siempre, es crítico constructivo, siempre tiene el as bajo la manga para actuar en caso de “crisis” y también siempre forma parte de la solución.

Es vital hoy día contar con LIDERES con el suficiente “ángel o carisma” que inspire y propague un excelente clima anímico y emocional.

Los líderes son personas que destacan por circunstancias diversas en una determinada comunidad o colectividad por su capacidad para satisfacer ciertas necesidades básicas de dichas comunidades y de esta forma las cualidades básicas de los líderes se han ido adaptando con el tiempo en función a estas necesidades.

Los líderes han ido destacando a lo largo de la historia por sus cualidades en el momento satisfaciendo las necesidades de sus seguidores.   La estructura social, tal y como la vivimos hoy no cuenta con suficientes líderes que puedan satisfacer a sus comunidades, grupos, pueblos…. seguidores.  No obstante, las personas que conforman la sociedad cada vez son más exigentes a la hora de seguir incondicionalmente a su líder y esto se debe a que hoy contamos con gran acceso  a la información, a la educación, la facilidad en la transmisión del conocimiento, etc. los mismos que están forjando un nuevo estilo de liderazgo más horizontal que vertical.  Cambiando el modelo en donde algunos líderes movilizan una enorme cantidad de seguidores, por otro en donde enormes cantidades de líderes inspiran a algunos seguidores y otros movilizan a otros líderes.  Es por ello que al asumir la responsabilidad de nuestras vidas re-programamos nuestras mentes con nuevas ideas y creencias, permitimos que nuestras emociones sean una herramienta de control y no un impedimento en nuestras relaciones interpersonales, y alineamos nuestras actitudes y acciones con nuestros valores esenciales, y así nos convertimos en Lideres de nuestras vidas y de esta forma afectamos de forma POSITIVA nuestro círculo de influencia.

El liderazgo horizontal no erradica las cualidades o habilidades del liderazgo tradicional sino más bien les da un gran sentido. El liderazgo se ha utilizado para lo bueno o lo contrario según el propósito de quien lo ejercía.

El liderazgo horizontal se basa en la auto – valoración, en el auto – conocimiento y el servicio a los demás y no se basa solo en las excelentes habilidades comunicativas, más bien en un ejemplo pragmático desde el que aprender e inspirar a otros y por consecuencia TODOS SOMOS LIDERES HORIZONTALES si nos comprometemos con nosotros mismos a ejercerlo de forma consciente ya que todos siempre tenemos algo único y valioso que aportar a los demás.  Todos añadimos valor a una sociedad que desea mejorar y que ha cambiado el paradigma del “yo y mis circunstancias” por “nosotros y el bienestar común”.   Son muchos ya los líderes horizontales que ejercen como tal, aunque no se les haya etiquetado todavía.

¿Estás listo para ejercer tu liderazgo horizontal de forma consciente? Necesitamos líderes como tú de la misma forma que necesitas líderes que te sigan inspirando a mejorar y crecer.

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LA IMPORTANCIA DEL SABER AMARSE by Ronald Pizarro Moya

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Somos consciente de las necesidades y prioridades del ser humano en su desarrollo personal como profesional sabe de la importancia del COACH.  Contar con este profesional que es una persona que no esta involucrado en tu vida directamente lo hace ser objetivo con las cosas que normalmente uno no puede ver por la dinámica en la que nos encontramos.  El COACH es una persona que dedica su vida a motivarte, orientarte y muchas veces a disciplinarte con la única intención de sacar de tí lo mejor, contando de antemano que su opinión esta basada en beneficiarte y no en su propio beneficio.  Es así como Ronald Pizarro Moya – Coach Motivacional y de Alto Rendimiento / Conferencista de Chile y nuestro Director General del Círculo Mundial de Desarrollo Personal a Nivel Mundial, nos manifiesta lo siguiente:
 …………………..LA IMPORTANCIA DEL SABER AMARSE
SOMOS…es lo primero que confesamos y SER es inherente al ente humano, las personas o entidades individuales, siendo “unic@s e irrepetibles”, según una descripción popular.
 
YO SOY es la afirmación más poderosa emanada por un ser viviente. Y partiendo de esa raíz nos compenetramos en un íntimo mundo de desarrollo, crecimiento. motivaciones, autoperfeccionamiento y evolución human@s. Todos estos factores propios personales que denotan obligatoriedad de deberes y derechos intrínsecos al SER.
 
Ambos, derechos y deberes son esencias íntimas e inalienables de cada individuo y acá conjugan amb@s en una dupla con mismo sentido de beneficio, es decir, TOD@S tenemos derechos ante la sociedad mundial que son reconocidos globalmente como los Derechos Humanos y todas sus subclasificaciones; entre ell@s: derecho a nacer en un país o patria, derecho a tener una familia, derecho a la alimentación, a educarse, etc.
 
Mas, como comentado recién, los DEBERES aquí se circunscriben a una exclusión de obligación, como connota el término “Deber”, nombrando como “deberes de una persona” a perfeccionarse y evolucionar en todos los campos y áreas de su vida. Un “deber” motivarse -sin esperar la intercesión ajena o de tercer@s- a crecer emocionalmente, físicamente, intelectualmente, espiritualmente… por resumir en 4 grandes áreas.
 
SaberAmarseCoaching es mi orientación y postura como Coach de Vida al beneficio humano…Mi propuesta a CREER en que SÍ SE PUEDE…
 
SÍ PUEDES CRECER y SER POSITIVO  en Tod@s las áreas y facetas de Tu Vida que en algún momento o forma has hallado difícil de superar. CREE, CREA y CRECE es fórmula de Triunfo. Los célebres siempre han postulado estas afirmaciones: Disney, Einstein, Dyer, Jesús, Ford, Edison, Rockefeller, Buffett, Hill…por nombrar algunos grandes.
 
Tu vida está LLENA DE OPORTUNIDADES  en cada día de vida que el Universo te regala…Muchas personas caminan por el curso de sus vidas como a tientas y a ciegas, buscando encontrar un camino más fácil que el que erradamente creen les tocó como abrupto y duro; y no alcanzan a divisar que en SU propio camino está su FELICIDAD, pues ella, sí, LA FELICIDAD  es el camino que está al alcance de TOD@S quienes deseen transitar por ella…¿Cómo?…dirán much@s…¿Sabe cómo?…CAMBIANDO SU ACTITUD FRENTE A LA VIDA  y MEJORANDO LA CALIDAD DE SUS PENSAMIENTOS…
 
Un Formador o Entrenador de Vida -llamado en inglés Coach- desea guiar tu vida personal al encuentro de soluciones definitivas en las áreas requeridas. Te induce a formularte objetivos de vida y metas en pro ALCANCES VIDA MÁS PLENA Y EXITOSA…que tus planes y proyectos se CUMPLAN y no se queden como simples proyectos frustrados, y te indica Cómo Erradicar Creencias Limitantes grabadas en tu “disco duro” por años.  Yo Ronald, tu Coach, deseo fervientemente FACILITAR TU VIDA Ahora, para que tu camino a seguir sea más tranquilo y ligero de llevar. ¡Prometido! 
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             Ronald Edgar Pizarro Moya – Coach Motivacional y de Alto Rendimiento / Conferencista
E-mail:  escolapio7@yahoo.
                 franco.coaching@gmail.com
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(Reside en Quilpué, Chile – aunque se considera un hijo más del planeta…)
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