Archivo de la categoría: FORMACION

QUE ES UN EMBUDO DE MARKETING (FUNNEL)

By Cristina Barcelona

EMBUDO-DE-MARKETING

Hay gran confusión en un sin fin de Empresas entre lo que es un Embudo de Marketing y un Embudo Comercial o de Ventas entre los que hay similitud pero en si son conceptos diferentes.  En principio y lo puedo decir más alto pero no más claro que “La venta no es un suceso sino un proceso” por ello la necesidad del Embudo de Marketing que bien construido tiene como objetivo idear la mejor manera de hacer que nuestros lectores/visitantes/seguidores pasen por este proceso de forma natural y casi espontánea, porque lo que se busca con el funnel es convertir a nuestros lectores/visitantes/seguidores en prospectos, y esos prospectos en clientes y esos clientes fidelizarlos para que sean nuestros clientes recurrentes y para lograrlo debemos hacer que este proceso fluya de forma natural para que nuestro futuro cliente se sienta cómodo y satisfecho para que sea el quién nos pida seguirle vendiendo nuestro producto o servicio con un Pleaseeeeeeeeee!!!!

 

Antes debo aclarar que el EMBUDO COMERCIAL O DE VENTAS es todo el proceso que sigue un área comercial desde que consigue una oportunidad de negocio o Lead hasta que lo convierte en cliente, etapas que van desde la toma de contacto, a la cualificación de esa oportunidad de negocio que según la interacción con ese Lead el equipo comercial va calificando las probabilid de éxito de lograr o no a ese cliente y para alimentar la parte de arriba del embudo las Empresas deben trabajar con un abanico de acciones de Marketing y Publicidad y cuando este Embudo existe, la oportunidad de negocio pasa por varias estados antes de llegar al equipo de ventas, mientras que el EMBUDO DE MARKETING el que sigue un equipo de marketing desde que lanza una acción hasta que consigue una oportunidad de negocio, que es cuando lo entrega al área comercial por lo que este Embudo esta situado físicamente por encima del Embudo Comercial o de Ventas.  Apreciamos entonces que ambos embudos tienen en común que utilizan para llenar la parte de arriba un gran abanico de técnicas combinadas de mkt y publicidad con la diferencia que cuando se dispone solo del embudo comercial o de ventas el tipo de Leads no terminan de estar bien cualificados que dependiendo del método que se utilice nos puede llegar leads más dispuestos que otros a la compra.

 

inbound-marketingEl Embudo de Marketing una vez hechas las publicidades y el marketing para captar posibles oportunidades de negocios te permitirá hacer procsos para cualificar y clasificar a esos Leads en grupos según su predisposición para comprar nuestros productos o servicios lo que es una información importante para nuestro equipo del área comercial porque les ahorrará tiempo por lo que con nuestro Embudo de Marketing le damos a nuestro equipo comercial una oportunidad de negocio mucho más madura y preparada para comprar, debido a que una vez realizado la atracción de tráfico a nuestra Web, empleamos técnicas de lead generation (capatación de datos a través de nuestras landing pages para que esas oportunidades tengan nombre y apellidos con su respectivo e-mail en donde poder llegar y teniendo esta base de datos clasificada por estos parámetros, la pasamos por la técnica  lead nurturing (nutrición de leads) en el cual, poco a poco las vamos cualificando y para cuando este totalmente preparada será el momento de ser traspasada al equipo comercial.

Inbound-Marketing-Metodologia

 

VENTAJAS

  1. El Lead que recibe el área comercial es caulificado, y preparado para la venta por lo que el área comercial verá disminuidos las dificultades para cerrar la operación.

  2. Disminuye los costes comerciales, porque el coste que presupone conseguir un cliente desde el punto de vista comercial disminuye a pesar del coste de marketing ya que hay que poner en marcha un nuevo Embudo con el que no se contaba.

  3. La cualificación del lead se automatiza, ya que antes el comercial o vendedor seguia un proceso que a hoy es desgastante y duro inclusive para la empresa en cambio hoy con el Embudo de Marketing la parte más difícil como la mayoria de ella se hace automáticamente.

  4. Si bien con este Embudo en el inicio puede haber un esfuerzo económico para su logro, desde el punto de vista global se consigue bajar los costes a nivel de captación de clientes porque lo que se logra es una fuente constante prospectos y de nuevos clientes de una forma muy sencilla.

EmbudoDeMarketing-MarketingDeAtraccionOnline

CONSTRUCCION DEL EMBUDO DE MARKETING

 

  • Atrae tráfico a tu web y asegurate de que cuando los visitantes estén allí se sientan de lo mejor

  • Aporta valor:  porque eso te conecta con tus posibles clientes, decirles que sabes a lo que te dedicas, que son tu razón de ser, que se sientan bien y que tú no quieres venderles, (dejar que piensen eso) y decir cosas como -no estoy vendiendo nada pero me puedes dejar tu email-  en cualquier formulario por acá, para enviarte más contenido  interesante??? y así te estarías adelantando a conseguir su e-mail.

  • Conseguir su correo electrónico o email sin ser intrusivo e incómodo para quienes llegan a tu website, hablando un poco de lo que estas haciendo… lo importante es aportar valor a tus lectores de modo que les hagas creer que no se pueden perder ni uno sólo de tus artículos.

  • Seguir dando valor ya con la dirección de correos en tu poder, que también los puedes enviar por el mismo haciéndoles sentir que puedes enviarles información exclusiva por ser tu suscriptor o que también por ese medio puedes hacerles llegar regalos especiales por el hecho de estar suscritas a tu lista de email, que puede que por esta razón muchas se suscriban a sabiendas de la posibilidad que bombardees sus buzones de correo con emails de ventas, porque les ofrecen algo de valor que si lo miras bien ya les estas vendiendo aunque aún no les ofrezcas nada y tal vez ya este necesitando de tus productos o servicios que ofreces,  puede que esta listo/a para comprar sin necesidad de decirlo y tampoco se verá mal que de vez en cuando le envies un email para venderle algo

  • Ten tu web lista para vender, porque una vez que tengas tu prospecto y le des valor en su momento te comprará pero debes asegurarte que esta acción le resulte sencillo y accesible para que haga su compra de tu producto o servicio.

  • Continuar aportando valor, ya es tu cliente y debe estar encantado porque le aportas un servicio de lo mejor, recuerda que es tu activo más preciado y que ya no forma parte de la legión de prospectos por ello ahora toca fidelizarlo con una atención esmerada porque forma parte de tu lista especial de e-mails al que puedes aportarle regalos exclusivos, descuentos para que te siga comprando.  Tambien puedes gestionar tu relación con él a través de un CRM (Costumer Relationship Management)

inboud-marketing-funnel

QUE ES UN LEADS

By Cristina Barcelona

El..

Leads01

…es un internauta que ha facilitado sus datos de contacto (nombre y e-mail), info básica que necesitamos para poder mantener contacto con el y para generar Leads precisamos crear campañas de Embudo de marketing (funnel) efectivas, es decir, con contenidos interesantes para nuestro público objetivo y emplazarlos en lo que se conoce como las landing pages o páginas de aterrizaje.   La definición que se le da al Lead dependerá siempre del sector y los objetivos de las Empresa y según sea el punto del Embudo de marketing (funnel) en que sea captado éste; por lo que un lead puede definirse de una u otra forma según la fase del ciclo de compra en que se encuentre.

Captura-de-pantalla-2012-12-03-a-las-2.23.19-PM

 

Hablando de fases de compra, la previa y fundamental es la de los suscriptores que son los que han aceptado recibir nuestra información ya sea a través de una newsletter o suscripción a nuestro blog, y son a quienes podemos ofrecerles indirectamente contenidos para descargar para que se conviertan en leads y haciendo este paso podemos definirlos como leads activos o calientes o leads pasivo o frios.

images 

Para lograr Leads debemos tener en cuenta… 

leads

  • Crear contenidos de calidad
  • No auto – promocionarse una y otra vez
  • Elegir contenidos que atraiga a posibles clientes
  • Utilizar distintos tipos de contenido
  • Resolver problemas con los contenido
  • Optimizar tu contenido para SEO
  • Generar y aumenta la interacción
  • Analizar siempre el contenido

 

captacion_leads

Según en que parte del ciclo de compra los LEADS se encuentren encontramos tres..

tipos-de-leads-1024x391

  • El Lead que se descargo algunos de nuestro contenidos y que previamente nos facilitó sus datos de contacto y que suele encontrarse en el top of the funnel (tofu)es decir muy pero muy al principio del ciclo de la compra (lead pasivo o frío).  
  • El Lead calificado para marketing -MQL- que esta en la fase Middle of the funnel (mofu), es el que siempre muestra interés por nuestros contenidos de forma reiterativa, al que se le suele pedir más datos en los formularios para verficar si son o no nuestra gran oportunidad de compra valiosa  
  • El Lead cualificado para venta -SQL- es el que esta en la fase Botton of the funnel (bofu) es decir listo para comprar, es el tipo de leads que a ido haciendo el camino del embudo de marketing y responde a una oferta muy cercana al producto o servicio que ofertamos sea en una demostración, una video conferencia o muestras del producto o servicio en sí y en esta etapa el formulario de este tipo de landings page suele ser mucho más amplio porque contiene toda la información que necesitamos para poder planificar y quedar con el para la transaccion, conocido como lead activo o caliente.

Hasta aquí apreciamos como varia el comportamiento y la actitud del usuario según el estado del ciclo de compra en que este se encuentre por lo que debemos adaptar generacion_leadsnuestras acciones de marketing en función del estado del Lead, teniendo en cuenta que existen dos técnicas (el lead nurturing y el lead scoring) que podemos poner en práctica desde el minuto uno en que el usuario equis nos llena el formulario y pasa a convertirse en un Lead con nombre y e-mail.  La Técnica del Lead Nurturing tiene por objetivo “madurar” a los leads a través de envíos de e-mails automáticos en las que se les ofrece paulatinamente contenidos para hacerlos avanzar en el ciclo de compra, conocido también como el filtro de oportunidades y La Técnica del Lead Scoring,  es como un ranking de oportunidades de negocios en donde se le otorgan puntos al Leads, es decir si este tiene mucha interacción con nuestra web y contenidos mayor será su puntuación y por ende mayor es su interés con nuestros productos o servicios. Acciones que se aplican por lógica a los Leads y MQL, que cuando un Leads ha pasado todo este proceso y pasa a ser clasificado como SQL es de suponer que llegó al momento esperado y se le puede YÁ ofrecer el producto directamente para que lo compre o enviado a nuestra área de comercialización por que sin duda se dará la acción.

BDBanner3

 

 

EL ESTUDIO DE MERCADO

By Evamaría Presas

Cortesía de Empresas de telecomunicaciones Claro

roe-2Conocemos al estudio de mercado como el proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, la competencia y el mercado en si, lo que es muy útil para determinar el porcentaje de personas que compraran nuestro producto o servicio según su sexo, edad, ubicación, nivel económico, así mismo para crear un plan de negocios, lanzar productos o servicios, mejorar lo que ya se tiene así como su expansión en otros mercados.  El estudio de mercado es para descubrir lo que la gente quiere, necesita o cree así como para descubrir los hábitos y costumbres de los mismos.  Cuando el estudio esta completado se puede determinar el como cuando donde y porque comercializar nuestro producto o servicio.

Estudio de Mercado

Hoy en día para crear un negocio lo acertado es ver las necesidades de los 000903460clientes, Y NO CREAR ANTES UN PRODUCTO O SERVICIO y luego a venderlo a como dé lugar.  Asi mismo es un error frecuente el pensar que hay un mercado para lo que se produce o pensar que porque es una gran idea, debe de existir ese mercado.   Un buen estudio de mercado nos da como respuestas o resultados del cómo el cuando el dónde y el porque de dichas necesidades respecto a un producto o servicio por crearse o ya existente y para esto se suele utilizar mucho las encuestas y averiguaciones en el campo.  Para empezar un negocio o una empresa es vital tomar en cuenta  ¿Quienes son los potenciales clientes? ¿Cual es su ubicación y como pueden ser contactados o como se puede llegar a ellos? ¿Que cantidad o frecuencia y que calidad es lo que realmente desean? ¿Cual es el mejor momento para vender? varas

estudios-de-mercado-empresas-familiares-43-638Y para crear un estudio de mercado de un proyecto de negocio o empresa se debe tomar en cuenta en principio la formulación del proyecto en si y la preparación del mismo en la que se definen las cacterísticas que pueden influir en el flujo de ingresos monetarios del proyecto para lo cual se recopila información de varios estudios específicos (estudios de mercados, estudios técnicos, estudios administrativos y estudios financieros. El mercado consumidores reales y potenciales de nuestro producto o servicio, el estudio de mercado como herramienta.  El objetivo de obtener info que ayude a enfrentar las condiciones del mercado, toma de decisiones y anticipar la evolución del mismo, identificando las empresas productoras de bienes y servicios similares a la competencia directa. El análisis del mercado en cuanto a definir el tamaño del mismo, la competencia directa e indirecta y la estimación del segmento del mercado al cual se deberá enfocar nuestra empresa.  Estructura del estudio de mercado para analizar los comportamientos de dichas empresas en el pasado y la proyección a futuro.  El análisis de la oferta es decir la cantidad de bienes, productos o servicios que se ofrecen en un mercado bajo unas determinadas condiciones. El análisis de la demanda, es decir la cantidad de bienes o servicios que se solicitan o se desean en un determinado mercado de una economía a un precio específico (mayor volumen de compra mejor precio) El análisis de precios considerando:

  • Base del precio los costos (% de ganancia)
  • Demanda potencial y condiciones económicas del país.
  • Reacción de la competencia (competidores fuertes?)
  • Comportamiento del revendedor (ganancia del intermediario)
  • La estrategia del mercado (ganar mercado, introducir en el mercado, permanecer en el mercado, igualar precio a la competencia, etc).
  • Control de precios del gobierno (canasta básica)

Las promociones, actos de información, persuasión y comunicación que incluye herramientas como los medios masivos de comunicación (televisión, revistas, periodicos, radio, redes sociales etc). Los análisis comerciales,  conociendo la naturaleza y  características del producto o servicio sus variaciones en el pasado y proyecciones en el futuro como en la entrega o envio de los mismos en el lugar y tiempo adecuado del consumidor basados en la estrategia de Producto • Precio • Plaza • promoción.  Análisis de la distribución, en el que sabremos como y en que lugar se va a vender el producto o servicio, los costos de distribución que determinan el precio de los productos al consumidor y por tanto en la demanda que deberá enfrentar el proyecto determinando como expandir el negocio.  El análisis de Comunicación, la manera como se va a comunicar el producto/servicio de modo tal que los clientes potenciales se enteren de su existencia y deseen comprarlo, asi como hacer fidelizar a los clientes para atraer y mantenerlos, el como anunciar o publicitar el negocio echando mano de todo tipo de publicidad y RRPP las de pago, las de bajo costo como las que no tienen costo. El análisis de las Conclusiones que arroja del estudio de mercado hecho la identificación de la demanda de un producto, aspectos relacionados con este en cuánto a precio, tarifa, demanda, oferta o la comercialización o plaza, siendo importante no solo hacer el estudio de mercado para nuestro proyecto de negocio o empresa para identificar los atributos valorados por el cliente o identificar el segmento al que se va a dirigir el proyecto, sino para determinar si la demanda existente justifica la implementación del proyecto de nuestro negocio o empresa.

 

El estudio de mercado dice lo que esta pasando realmente en el mercado374973 (1) porque nos cuenta sobre las tendencias, los competidores, la opinión de la gente como consumidores acerca de productos o servicios ya existentes o comentarios de cual o como sería el ideal de “ese producto o servicio”, así como las necesidades más importantes que ellos tienen y que desean ser cubiertas y por su puesto si esas necesidades ya están siendo cubiertas o no.

estudio-de-mercado-4-638

Se suelen utilizar dos tipos puntuales de estudios, uno primario el que implica pruebas como focus group, encuestas, investigaciones de campo, entrevistas u observaciones adaptadas específicamente a un producto y uno secundario en donde se suele utilizar informaciones de otras fuentes aplicables para un producto nuevo o ya existente. (estudio muy barato y accecible) que tiene como desventaja que suele no ser específico al área de investigación y los datos utilizados por ende pueden ser tendenciosos y difíciles de contrastar a no ser que sea realizado por un verdadero experto o consultora.

ce37611e-111c-4df6-a08b-5652ce71f269

fuentesinforma

ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO, esta formado por bloques, los cuales analizan el comportamiento de la empresa en el pasado, para proyectarla en el futuro.

estudio-de-mercado-y-mercado-3-638

 

estudio-de-mercado-de-un-proyecto-lorena-aguirre-mendez-17-638

 

 

 

LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO QUE ES Y SU IMPORTANCIA

By Cristina Barcelona

La Gestión del Conocimiento es un proceso en donde se transfiere conocimientos de una persona o de un grupo de personas a otra o a un grupo de personas, si bien no es una tarea fácil, el lograrlo y hacerlo para una Empresa hoy en dia es vital porque por medio de ella se facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a los empleados sistemática y eficientemente dejando claro que las informaciones y habilidades no están exclusivamente dentro de la empresa, ya que también se generan fuera de ella.  La mayoría de las Empresas ven a la Gestión del Conocimiento como información y habilidades internas, lo que se conoce como Inteligencia Empresarial (Business Intelligence), y de esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee la empresa u organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna a través de la implantación de sistemas como CRM, ERP y un CM, porque es más fácil controlar ya que la información externa (fuera de la empresa) es más difícil de encontrar, buscar, seleccionar y organizar.

gestion-del-conocimiento_right

Es muy malo para las Empresas ú Organizaciones pensar solo en la Gestión del Conocimiento Interno porque esta forma de visión no les permite ver el Conocimiento Externo que esta en los agentes de su mismo mercado (clientes, público en general, la competencia, proveedores etc…) que actúan fuera de la empresa y sino se tiene el conocimiento de que lo que pasa o lo que deja de asar nuestro progreso decaerá y nuestras ventas bajaran, porque las Empresas viven de las ventas sean tangibles o intangibles y estas se originan fuera de la Empresa, y si bien hoy casi todas las empresas disponen de redes comerciales y proveedores que les trasmiten este conocimiento e incluso de sistemas de vigilancia tecnológica y de inteligencia competitiva que les proveen de información necesaria para detectar lo que ocurre en el mercado, es bueno profundizar y estar alertas.

La Gestión del Conocimiento Interno nos permite saber como vamos, que necesitamos si más caja o insumos o colocar determinados productos en donde y porque se venden más.  En cambio la Gestión del Conocimiento Externo nos expondrá lo que sucede en nuestro mercado donde generamos el dinero y las oportunidades como las amenazas que se están creando o por crearse y por quien. o quienes.

gestiondelconocimiento

Todos estamos en el centro de la gestión del conocimiento y debemos saber que sus componentes básicos son sus habilidades y su información para el proceso de Gestión del conocimiento en una Empresa u organización, entonces:

*La información se puede recoger, tratar y almacenar por los sistemas de información de la Empresa ú Organización facilitando la creación de un cuadro de mando del entorno y otro de mando integral para la dirección.  Estos bien diseñados nos dará información periódica y sistemática de lo que ocurre dentro como fuera de la Empresa ú Organización lo que nos ayudara en la toma de decisiones con rapidez

*Las habilidades son más complicadas de trasmitir porque implica adquirir nuevos conocimientos para el que las recibe lo cual supone contar con más tiempo.

Es mas fácil trasmitir información y retenerla que adquirir una habilidad ya que estas se asocian con los Planes de Formación y supone un esfuerzo importante el poder identificar a aquellas personas que poseen las habilidades más valiosas dentro y fuera de la Empresa ú Organización para que compartan sus conocimientos. Por eso la contratación de estos fuera de la Empresa u Organización.

conoc

Uno de los factores clave de éxito en la implantación de iniciativas de gestión de conocimiento reside en el hecho de que su propósito responda a retos y objetivos de negocio de la organización, sin perder de vista que esto ocurre sobre la base de dinámicas de intercambio y colaboración que suponen, por sí mismas, importantes retos operativos y culturales, por lo que es importante y vital articular estrategias de gestión de conocimiento en un contexto dinámico y poder adaptarlas al propósito, enfoque,  realidad y madurez de la Empresa u Organización.

En ICA2 se desarrolló una aproximación que contempla 8 estrategias, cada una con un foco de actuación específico (de colaboración, de documentación, de gestión de mejoras) de cuya aplicación (individual o combinada) se pueden derivar rutinas de captura, difusión, asimilación y aplicación de conocimiento clave para agilizar la toma de decisiones y enriquecer los procesos de trabajo conectados a la cadena de valor de la organización.

Estrategia Foco Resulta de utilidad cuando:
1. Antena  (Inteligencia Organizativa) Alerta al EntornoVigilancia Tecnológica
  • Se está en un mercado con múltiples actores
  • Se desarrolla una actividad de alta tecnología
  • Existe la necesidad de estar informado de la actualidad, regulaciones, convocatorias, eventos, congresos, publicaciones del sector/negocio
2. Gestión Documental Facilitar el acceso a los contenidos
  • La organización genera mucho conocimiento explícito/codificado (procedimientos, manuales, normativas, mejores prácticas)
3. Colaboración Crear comunidad (trabajo en equipo)
  • La actividad de negocio es intensa en conocimiento tácito
  • Hay Heterogeneidad / Multidisciplinaridad Profesional
4. Gestión de Expertos Aprovechar el conocimiento experto
  • La actividad de negocio es intensa en conocimiento tácito
  • La replicación de experiencias tiene un alto impacto en el desarrollo de las actividades de negocio
5. Comunicación Divulgación
  • La difusión de información oportuna es crítica para el desarrollo del negocio y el aprovechamiento de oportunidades
  • Se hace necesario fortalecer la difusión de los recursos disponibles y los resultados de las actividades/proyectos
6. Aprendizaje Individual Desarrollo de Competencias
  • La organización está en un negocio con alto contenido en técnicas o métodos cambiantes
  • Se requiere generar CERTIFICACIÓN del conocimiento
7. Aprendizaje Organizativo Transferencia de Conocimiento
(social learning)
  • La organización está en un negocio con alto contenido en técnicas o métodos cambiantes
  • El desarrollo de la práctica es fundamental (mas que la certificación del conocimiento)
8. Innovación y Mejoras Aprovechar ideas(transformación)
  • Negocio altamente competitivo
  • La eficiencia en los procesos y la renovación de productos/servicios es factor clave de éxito

No olvidemos que el conocimiento es el único activo que crece con el tiempo y no se desgasta pero que aveces puede desparecer con las personas si no se comparte, por lo que hoy es vital e importante el poder gestionarlo sea un Pymes como una gran Empresa ú Organización.

gc

CONOCIMIENTOBeneficios de La Gestión del  Conocimiento a las personas:

  1. Ayuda a las personas a hacer su trabajo, ahorrando tiempo, a traves de una mejor toma de decisiones y resolución de problemas
  2. Crea un sentido de comunidad entre las personas y la organización
  3. Ayuda a la gente a mantenerse actualizadas en su campo de conocimiento

autoaprendizaje-1Beneficios de La Gestión del  Conocimiento para los equipos de trabajo:

  1. Desarrolla habilidades profesionales
  2. Promociona el intercambio de conocimiento entre sus pares
  3. Facilita la colaboración y el networking en la empresa
  4. Desarrolla un código ético entre los profesionales
  5. Desarrolla un lenguaje común

cultura-organizacional-c3a9ticaBeneficios de La Gestión del Conocimiento para la Empresa u Organización

  1. Ayuda a conducir la estrategia
  2. Soluciona problemas rápidamente
  3. Difunde las mejores practicas en la empresa
  4. Mejora la inserción de conocimiento en los productos y servicios elaborados para los clientes
  5. Facilita la creación de nuevas ideas aumentando las oportunidades para la innovación
  6. Facilita a las organizaciones el estar por delante de su competencia
  7. Construye una memoria organizacional

Algunas reglas básicas para alcanzar la gestión del conocimiento aplicado es tener en cuenta que la persona es la parte central de la Empresa u Organización que aprende, que los empleados necesitan siempre sentir que son valorados y eso no se logra pagando sus salarios, ni siquiera dándoles más dinero, por lo que es vital crear nexos para transmitir y memorizar el conocimiento sin suplantar el conocimiento individual por el colectivo.

Imagen8

Recordemos que:

….Somos personas los empleados de una Empresa u Organización, con sueños ideales y aspiraciones y si parte de estos o todos se pudieran realizar en la Empresa, estaríamos hablando del lugar perfecto y de ser así, estas “personas” serian mucho más productivas, capaces, y valiosas porque cuanto más se aprende y se comparte más se beneficiarán en conjunto con la Empresa u Organización dándose por hecho los verdaderos y más sólidos nexos por dónde transita el conocimiento: la verdadera y real gestión del conocimiento aplicada.

Fig2TribDebate19_3

EL GRAN VALOR: “EL MENTOR/A”

By Raúl Zappatero.

 

“…..Hoy en día, el mundo empresarial del más alto nivel marcado por un alto índice de competitividad, hace que las grandes Empresas de punta necesitan, requieren a gritos de grandes profesionales capaces de CREAR, CONCEBIR y DESARROLLAR nuevas visiones así como de estrategias, igualmente de expertos en resolver problemas operativos y más aún en la previsión de los mismos, líderes que tengan la capacidad de adaptación y de saber adaptar a la empresa a los continuos cambios, e individuos o profesionales motivados y capaces de motivar a su equipo”.

cabeza-recursos-humanos_web1

El MENTOR/A, es aquella persona que esta llena de conocimientos y experiencias en comparación con quién le requiera. Es quién invierte su tiempo, comparte sus conocimientos, su esfuerzo OCUPÁNDOSE y PREOCUPÁNDOSE de manera comprometida y personal a que el individuo, profesional o profesionales que “Mentoriza” se desarrollen más allá de lo requerido, con la gran y única finalidad de que ese profesional o profesionales “Mentorizados” puedan disponer de nuevas y enriquecidas perspectivas y formas de pensar que les permitan desarrollar al máximo su potencial y para lograrlo el El MENTOR/RA escucha atentamente captando los detalles hasta los del lenguaje no verbal (inclusive) para entender las preocupaciones y los problemas o inquietudes que enfrenta el futuro o los futuros mentorizados y gracias a su gran EXPERIENCIA ACUMULADA sabe como estimular el aprendizaje del profesional echando mano a preguntas y diálogos de manera sutíl sin presiones.

coaching-y-creatividad

Un programa de mentoring, con su esquema personalizado de uno a uno, proporciona una aproximación flexible, adaptable, por su propia esencia, a cada caso y en cada momento ya que es una vía diferente en la que se logra que el profesional descubra por si mismo que su MENTOR o MENTORA es increiblemente capaz de:

  • Percibir los asuntos tal como son, sin distorsiones y desde diferentes perspectivas, a colores y en 4D “
    * Considerar todas las alternativas y las facetas de la situación, incluidos los conflictos de valores entre los suyos personales, los de sus amigos, y los de la empresa.
    * Se siente responsable totalmente de la situación, que es más que ser responsable de la situación.
    * Toma las acciones pertinentes y autoevalúa sus resultados.

El “Mentoring” es un proceso de aprendizaje personal por el que una persona asume la propiedad y la responsabilidad de su propio desarrollo personal y profesional.

El “Mentoring” nos da como resultado que se concentra en los logros de cada individuo o profesional/les -incluído en su desarrollo personal- ayudando a desarrollar las capacidades más acordes con su potencial para que con su comportamiento, unido a los conocimientos adquiridos y habilidades satisfaga los requerimientos de su empresa y la globalización, convertido en un LIDER EFECTIVO y fidelizado para la empresa en la que preste servicios.” – Tal como nos lo confirma la afamada Mentora Internacional del Grupo Empresarial A.P.C.S :

128

En el “Mentoring” la relación sirve de vehículo para el análisis, la reflexión y la acción en áreas seleccionadas entre el mentor, el mentorizado y la empresa, reguladas mediante un acuerdo específico entre el mentor y el mentorizado que puede modificarse en función de la evolución de la relación.

 

EL “MENTORING EN LA EMPRESA”
A nivel Empresarial el Mentoring es importante y valioso porque atrae, desarrolla y mantiene profesionales de alto potencial para:

  • Disponer de sustitutos para determinados puestos.
  • Promover a una posición vertical jerárquica superior, directiva, de dirección general, de consejero, etcétera.
  • Promover a una posición lateral de mayor amplitud o como fórmula de rotación.
  • Servir de contraste a profesionales situados en posiciones de máxima responsabilidad en la empresa.
  • Acrecentar el capital intelectual de la empresa

 

El “Mentor/ra” es beneficioso para una empresa porque son personas que te ofrecen

  • Consejos expertos de vidas y experiencias intensas.
  • Ópticas y perspectivas diferentes, detalladas y objetivas.
  • Alto potencial y fácilidad de abrir nuevos horizontes, puertas y mercados por su gran cantidad de contactos y conocimientos de mercados.
  • Habilidades y destreza en poder ayudarte en un tema complejo evitando distraerte de tus principales obligaciones.

 

 

Nosotros en el Grupo Empresarial A.P.C.S. Tenemos la dicha de contar con de las más importantes mentoras a nivel internacional y que cuenta en su haber con la formación de grandes Líderes de diferentes ámbitos o sectores en el mundo.

 

A mi mentora CRISTINA BARCELONA,

 

“PELIGRO EN LAS REDES SOCIALES”

ofertas-falsas-de-empleo-599so090111

 

Ahora lamentablemente desde hace un buen tiempo ya los timadores están a la expectativa de los usuarios confiados en las redes sociales.  Son muchos ya los casos de fraudes por Whatsapp, falsos servicios de SMS Premium, en Facebook y hasta secuestros “virtuales” centran los nuevos ciberdelitos – Los estafadores ya operan en smartphones y tablets.

Redes_2

Han aparecido un sin fin de aplicaciones falsas que permiten hacerse con los datos y usurpar identidades de usuarios de tablets y Whatsapp, engaños a todas luces para suscripciones de servicios SMS Premium, falsas ofertas de trabajo, secuestros virtuales, “mulas” blanqueadoras o venta de supuestas super ofertas que nunca llegan cuando ya está todo pagado.  El timo se pasea por las redes sociales y ya la policia de delitos del internet  en muchos lugares del mundo donde ya están establecidos como tal,  vienen recibiendo MILES de denuncias que también están las nuevas gadgets:  smartphones y tablets,  que se han convertido en potentes herramientas para los estafadores.  

Policia-alerta-nuevos-fraudes-sociales_EDIIMA20131228_0112_4

El clásico phishing, cuyo objetivo es conseguir las claves bancarias del internauta para obtener un beneficio fraudulento con sus datos vaciándole sus cuentas, igualmente se ha detectado también intentos de robo de cuentas en redes sociales así como también en los correos electrónicos para realizar spam comercial en su nombre o incluso para la distribución de malware (virus).  Por lo que ADVERTIMOS sobre las principales técnicas de ingeniería social empleadas por los nuevos timadores para engañar a sus víctimas y para COMBATIR la CIBERDELINCUENCIA  es que aconsejamos mantener los equipos actualizados y protegidos, aplicando el sentido común y la desconfianza racional, usar plataformas seguras, para las transacciones económicas y disponer de una tarjeta específica para realizar los pagos electrónicos.

Otra modalidad es la de blanqueo contra personas que aceptan recibir pagos en sus cuentas para ingresarlos después en otras cuentas  o reenviar las cantidades al extranjero a cambio de una comisión que incluyen contratos incluído como OFERTA LABORAL y que sin saberlo se convierten en “mulas” virtuales para una red criminal.  En cuánto a los secuestros virtuales de personas en el extranjero los estafadores buscan a un conocido que se encuentre fuera de su país y no pueda acceder a sus cuentas para contactar con sus familias, a quienes les hacen creer que está secuestrado o ha tenido un accidente o está enfermo para que reclamar un rescate o dinero para su atención médica.

Las falsas ofertas de trabajo han inundado las redes sociales con solicitudes de dinero para temarios o cerrar trámites de contratación y lo más curioso es que al respecto sabemos que hasta la misma POLICIA no esta libre de estos ataques de suplantación en la red.   Así, se han enviado falsas multas de 100 euros por haber detectado en el disco duro del ordenador del usuario pornografía infantil entre otras por las que se pide un pago mediante medios no rastreables, pero una vez abonada el ordenador sigue bloqueado con virus dañinos y en otros casos te bloquean el ordenador o portatil (laptop) y solo pueden desbloquearlo previo pago.

facebook-seguroOtro caso que nos tiene algo perplejos más no intimidados son algunas practicas que se realizan en Facebook ya que en esta red tenemos usuarios desde los más desconocedores de todo lo que rodea a la red y por lo tanto se constituyen como presa fácil para cualquiera que desee engañarlos o timarlos como también contamos con usuarios de lo más experimentados.                                                                                             No podemos negar que desde FACEBOOK se lucha constantemente dia a dia de forma férrea para que los estos timadores desaparezcan.  Tarea por supuesto nada fácil más aún cuando estos TIMADORES pagan por los suculentos ANUNCIOS en que se promocionan para de esta forma aparecer visible para todos los muros y de las cuáles aparecen los anuncios siguientes que cada minuto se cobran víctimas en esta red, la red más famosa del mundo como en otras…

1. “Descarga WhatsApp gratis para tu PC ”.  NO EXISTE NINGUNA VERSION de Whatsapp para ordenador, a menos que seas un diestro y sepas usar un emulador de Android, ya que es literalmente imposible que puedas chatear por WhastApp desde tu ordenador por lo que si te encuentras con un anuncio así es que estas frente a algún malintencionado timador que busca que bajes un programa que podría infectar tu equipo, y/o  robarte tus datos personales para acceder a tus cuentas por lo que no caigas en instalar el famoso WhatsApp para ordenador CUIDADO..

whatsapppc

2. Videos con contenido erótico o sugerente o noticia relacionadas con sexo y AHORA todas aquellas que te digan MIRA ESTO, ESTO PASO sea una noticia de algún artista o del momento pero con un tono SENSACIONALISTA, cuidado y están en lugares en las que no tienen razón de ESTAR.  Con esto lo que buscan es que hagas click en esos videos con anuncios sugerentes y la verdad es que al hacerlo solo te puede pasar que te redirija a una web que tenga una máscara de web para que de manera inconsciente le des like para de esta forma les des acceso a tu muro y la otra es que entres en una web creada para que te robe las contraseñas, y toda la información de tu disco duro y todo lo que pueda.

viendo-porno

3. “Mira quién te bloquea/visita tu perfil”.  Ya hemos dicho que desde Facebook no hay forma de detectar QUIEN MIRA TU PERFIL o quien te ha bloqueado a menos que trabajes con una analista de sistemas en FACEBOOK que es casi imposible y lo único que vas a lograr si haces click en estos enlaces es que te expongas a que te pase algo parecido a lo de WhatsApp en tu ordenador, computadora o PC.

perfil-googleplus

En resumen cuando leas un correo electrónico o navegas por internet debes estar alerta ante estos indicadores sospechosos:

1) Mensajes alarmistas y amenazantes sobre el cierre de tu cuenta en tu red social o tuenta de correo

2) Promesas de dinero a cambio de poco esfuerzo o sin esfuerzo alguno.

3) Negocios que parecen demasiado buenos para ser reales.

4) Solicitudes de donaciones a organizaciones benéficas después de producirse alguna catástrofe.

5) Errores de gramática o de ortografía.

6) Estafas de loterías que alegan que has ganado.

7) Estafas de software de seguridad no autorizado también conocido como “scareware”, es software que parece ser beneficioso desde la perspectiva de la seguridad, pero ofrece una seguridad limitada o ninguna seguridad; genera alertas erróneas o engañosas o intenta convencerle de que participe en transacciones fraudulentas. Estas estafas pueden aparecer por correo electrónico, en avisos en línea, en los sitios de redes sociales, en resultados de motores de búsqueda o incluso en ventanas emergentes en su equipo que pueden aparentar ser parte del sistema operativo, pero no lo son.

8) Alertas de virus que no vienen de tu antivirus.

Ahora si estas frente a uno de ellos en tu ordenador puedes usar herramientas de Microsoft para denunciar una supuesta estafa y lo puedes hacer;

1) INTERNET EXPLORER, mientras te encuentres en un sitio sospechoso haz click en el botón d menu SEGURIDAD de INTERNET EXPLORER y elige inmediatamente el Filtro SmartScreen y luego haces click en NOTIFICAR SITIO WEB NO SEGURO y usas la pagina web que se muestra para denunciar el sitio web.

2) HOTMAIL, generalmente te encuentras un correo sospechoso que te solicita información personal.  Inmediatamente haces click en la casilla de verificación que se encuentra junto al mensaje en la bandeja de entrada del Hotmail, haces click en MARCAR COMO y luego eliges CORREO DE SUPLANTACION DE IDENTIDAD PHISHING.

3) MICROSOFT OFFICE, hoy OUTLOOK adjuntas el mensaje de correo electrónico sospechoso al nuevo mensaje de correo electrónico y lo envías a reportphishing@antiphishing.org

Y si lamentablemente nuestros consejos llegaron tarde para tí, por ejemplo en el caso de estafa de de suplantación de identidad (phishing) con información financiera o personal……………:

  • Cambia las contraseñas o PIN de todas las cuentas en línea que creas que puedan haber resultado afectadas.

  • Presenta una alerta de fraude en tus informes crediticios y ponte en contacto con tu banco o asesor financiero para que te diga que hacer en estos casos..

  • Toma contacto directo con el banco o el comerciante en línea.  . No sigas el vínculo en el mensaje de correo electrónico fraudulento.

  • Si sabes de alguna cuenta a la que se obtuvo acceso o que fue abierta de forma fraudulenta, ciérrala yá mismo.

  • Revisa tus estados bancarios y de la tarjeta de crédito con regularidad con el fin de descubrir cargos o solicitudes sin explicación que tu no hayas realizado..

 

MICROSOFT ofrece herramientas para ayudarte a evitar estafas de suplantación de identidad (phishing) cuando explora Internet o lee el correo electrónico.

  • Windows INTERNET EXPLORER, fijate que el nombre del dominio en la barra de direcciones está resaltado en letras negras y el resto de la dirección aparece sombreado para que resulte más fácil identificar la verdadera identidad de un sitio web.

    Identifique direcciones web falsas

    El filtro SmartScreen de Internet Explorer te proporciona advertencias acerca de sitios web potencialmente peligrosos a medida que exploras Internet.

  • WINDOWS LIVE (Hotmail) .Este correo gratuito de Microsoft también usa tecnología SmartScreen para analizar el correo electrónico.SmartScreen ayuda a identificar y separar amenazas de suplantación de identidad (phishing) y otro correo electrónico no deseado del correo electrónico legítimo.

  • MICROSOFT OFFICE (Outlook) En su Filtro de correo electrónico no deseado de Outlook 2011, 2007 y otros programas de correo electrónico de Microsoft evalúa cada mensaje de correo entrante para ver si tienen características sospechosas comunes a las estafas de suplantación de identidad (phishing).

Además es vital que no des tus contraseñas ni datos personales o empresariales importantes en plataformas o pages que no CONOCES.

Dicho lo dicho GUERRA AVISADA…………..

EL DROPSHIPPING (II)

 

Dropshipping (1)

Terminología propia en el ámbito del Dropshipping

  • Dropshipper: es el distribuidor mayorista que vende al minorista y al mismo tiempo envía el producto al cliente final.
  • Dropshipping: Es el método de venta y distribución de diferentes cantidades de productos, donde un minorista realiza la venta al cliente final y un dropshipper, previo acuerdo con el minorista, envía el producto al cliente final de manera anónima.

El vendedor juega el rol de un distribuidor sin stock y puede dedicar su tiempo y esfuerzos a la venta, promoción y publicidad para vender sus productos o servicios.

El dropshipper es el encargado de la logística en la entrega y gestión de los productos al cliente final del vendedor.

Como vimos en el artículo anterior la venta por DROPSHIPPING es realmente sencilla,  ya que tú funcionas como una tienda o mediador o canal de distribuidor y será tu proveedor, mayorista o fabricante quien se encargará de poner a tu disposición todos los productos para cuando tengas que realizar las ventas de tal forma que tu única preocupación latente sea la de ASEGURARTE QUE TU CLIENTE OBTENGA SU PRODUCTO EN EL TIEMPO SEÑALADO.

dropshipping-spain-espana

 Dicho esto te recomendamos no DEPENDER de un único dropshipper ya que este puede fallarnos por cualquier eventualidad lo que nos dejaría al descubierto con nuestros clientes   

dropshipping

 

 

Como primer paso para el DROPSHIPPING debemos crearnos una TIENDA ON LINE o VIRTUAL que es como la pagina web y que nos permite realizar compras desde casa sobre un catálogo de productos por lo que aquí quedan fuera las páginas de presentación de empresas que suelen aportar un catálogo en pdf. y ofertas.  Nuestra Tienda On-line o Virtual debe tener:

– INFORMACION CLARA DE LA EMPRESA NUESTRA, para poder lograr la confianza con el cliente es decir entre otras los datos fiscales, direcciones, teléfonos etc. (requisitos indispensables que manda la ley)

– CATALOGO DE PRODUCTOS, la parte más atractiva y relevante como funcional de la página  con imágenes,descripciones, fichas técnicas, disponibilidad, comentarios empezando por la captación visual del cliente en cuanto a su diseño y contenido en donde los productos están claramente ubicados por categorías, búsquedas, ofertas, marcas precios etc.

– PROCESO DE COMPRA detallado para que el usuario pueda adquirir de forma cómoda su producto, marcando los pasos a seguir como escoger los productos y cantidades, el método y datos de envío, el método de pago y la confirmación del importe final y el como realizar el pago.

– LOS ENVIOS, (tambíen recogida en tienda) siempre se cuenta con diferentes opciones para que el cliente o usuario decida la que más le convenga e inclusive en el plazo que elija en la que depende el pago según su urgencia por el mismo, por lo que el precio del servicio debe ser muy claro.  Los envíos de dropshipping son una tarea exclusiva del dropshipper, sin embargo el minorista debe cerciorarse plenamente de proporcionar todos los datos referentes a la dirección postal y en la mayor parte de los casos, verificarlos antes de comunicarlos al dropshipper. Además del envío embalado anónimamente, muchos drosphippers realizan envíos customizados con el logotipo y datos del vendedor.

El embalaje anónimo es una condición indispensable del Dropshipping puesto que facilita la labor del vendedor minorista y mantiene en un segundo plano el trabajo del  mayorista frente al cliente final.  En el Dropshipping permite la entrega del producto al cliente final directamente del fabricante, proveedor o distribuidor sin intermediarios y con un embalaje anónimo.  El Dropshipment es un servicio que permite enviar al cliente final el producto que ha comprado con un embalaje que no corresponde al mayorista, un embalaje completamente anónimo sin publicidad alguna, folleto o marca que puedan identificar al fabricante de esta forma la relación que hayas establecido con tus clientes no se verá interrumpida por informaciones contradictorias de terceras partes.

Devoluciones.
Las devoluciones de los productos en mal estado serán gestionadas en su mayor PARTE por el dropshipper, previo envío y confirmación de la documentación correspondiente por parte del vendedor que justifica la devolución del producto. Por ejemplo, maltrato del paquete por la compañía de transportes.

Envíos erróneos o extraviados.
La gestión de los envíos extraviados se realiza conjuntamente ENTRE vendedor y dropshipper puesto que la información está compartida. El vendedor deberá guardar las comunicaciones con su cliente y los mensajes de tracking de logística para estar al día de posibles extravíos y anunciarlo al cliente final con antelación.

– LA FORMA DE PAGO debe estar muy bien especificada y entre estas tenemos las más usuales como las que se hacen mediante tarjeta (el banco cobra un porcentaje por cada operación) Contrareembolso, que suele ser muy seguro para el cliente en donde la empresa de mensajería le cobra por el servicio, Transferencia bancaria en donde el cliente no genera gastos para el vendedor por lo que se le puede premiar por dicha modalidad.  Luego el conocido PAYPAL  que ofrece garantías al comprador y al vendedor y cobra un porcentaje de las compras al que hay que darse de alta y el pago en la tienda para los que suelen recoger las cosas en persona.

formas-de-pago-en-dropshipping

– LA GARANTIA Vital e importante proporcionar las mismas garantías que se dan como en una tienda física, específicando las coberturas de las mismas, además de aportarle datos al cliente de contacto para con la empresa y de soporte o atención al cliente  via Tickets de soporte en la misma pagina web en donde el usuario o cliente plantea sus consultas y sigue el estado de sus compras e inquietudes, via Teléfono por lo que se debe aportar un horario de consultas y att. al cliente, un Chat, indicando su horario de atención y por supuesto el correo electrónico que deberá ser atendido inmediatamente para mejor calidad de servicio y satisfacción del cliente o usuario, y todo bajo estricta privacidad y respeto de sus datos aportados.

Decir que también un BLOG tranquilamente puede realizar las funciones de una TIENDA ONLINE O VIERTUAL  siempre y cuando el objetivo sea vender unos pocos productos o servicios para lo cual solo se deberá implementarlo con botones de pago de Paypal que incluye tarjetas de crédito por lo que tu blog sería una tienda muy económica y eficaz.

Recuerda que vender online y offline se diferencia solo en la forma. Si es necesario que exista una buena demanda del producto asi lleguemos a más público que en un negocio convencional por lo que debemos trabajar mucho para superar a la competencia.  Y para ver quienes pueden buscar tu servicio o producto te recomiendo usar el planificador de palabras clave de Google 

leyes-ecommerce-ojo-640x240

Dicho esto,  recuerda que deberás cumplir todos los requisitos fiscales como cualquiera que ejerza una actividad económica

Factores a tener en cuenta:

  1. Ajuste de los márgenes de beneficio.
  2. Aduanas con dropshippers en el extranjero. Elegir distribuidores mayoristas que ofrezcan dropshipping en tu propio país es prioritario, aunque sea para un sector en concreto. En EEUU y en China hay una buena oferta de dropshippers pero los envíos deben pasar por aduanas, aumentando costes y problemas de logísitica o calidad de los productos.
  3. Tiempos de entrega según zonas geográficas.
  4. Fiscalidad en operaciones internacionales. Antes de arrancar el negocio con dinámica dropshipper, es aconsejable pedir asesoría fiscal a una gestoría contable-fiscal para establecer qué regiones pueden acarrear problemas y retrasos fiscales en el movimiento de productos entre sus fronteras.
  5. Dropshippers de buena reputación.
  6. Costes del transporte. Según la política de actuación de los diferentes dropshippers, el coste del transporte por pedido puede estar fijado según sus negociaciones con la empresa de mensajería o el dropshipper permite elegir la empresa de mensajería que mejor se adapta al vendedor y a la zona geográfica donde trasladar el paquete.
  7. Reclamaciones en una transacción o compras no autorizadas.
    Es cuando un consumidor ha presentado una queja en contra de un pago efectuado a través de Paypal o la pasarela de pagos de su banco, con respecto a una transacción o compra por cualquier razón, como una afirmación de no haber recibido el producto,  por ejemplo. Los mecanismos de reclamos de devolución de dinero son una gran medida pensada para la protección de los consumidores, sin embargo siempre existe la posibilidad de que personas sin escrúpulos abusen de ella. En consecuencia el vendedor y el dropshipper, de mutuo acuerdo deben decidir qué tipo de soluciones establecen para que en un futuro no les perjudiquen este tipo de comportamientos.

ESPAÑA

Interesados pueden recabar más información al respecto en las siguientes direcciones web:

http://www.innovadeluxe.com/normativa-legal-para-ecommerce

http://www.creartiendavirtual.com.es/pasos-legales-crear-negocio-online-/#axzz39dzITWZP

http://www.dropshippingespaña.eu

proceso-dropshipping

EBAY

dropshipper

EL DROPSHIPPING ( I )

images

 

El Dropshipping cada vez se extiende más dentro de los e-commerce porque su principal beneficio es que el EMPRENDEDOR o MINORISTA no necesita tener el stock en su poder ya que cuando se realizas una venta en la tienda on-line, el minorista informa a los proveedores que son los que se encargan de enviar directamente el producto al cliente final con la gran ventaja de que el minorista siempre obtendrá los productos a un precio inferior que la del mercado que es de donde obtiene las ganancias.   Aquí la tienda on-line es el escaparate o vitrina para mostrar al cliente final los productos del mayorista y los e-commerces serán los intermediarios entre ambas partes para que se concrete la venta.  De esta forma el dropshipping se convierte en un nuevo modelo de negocio cada vez con mayor aceptación que surge para facilitar al emprendedor la puesta en marcha de su negocio sin la necesidad de grandes inversiones.  Sin embargo esto siempre ha existido en las ventas tradicionales en los que se les conoce como intermediarios.

dropshipping

Ventajas del Dropshipping

* No se necesita manejar stock ni inventario, ahorrándo los costes que conlleva la gestión de existencias: costes de aprovisionamiento y almacenaje lo que lo hace muy atractivo para quién no tiene experiencia en el manejo de una tienda física por lo que no tendrá que buscar almacén, reponer existencias, pago de seguros para proteger el producto o mercadería, deterioro de los bienes etc.  Igualmente no tenemos porque preocuparnos de los envíos ya que el dropshipper se encarga de empaquetar y entregar los productos lo que nos ayuda a centrar nuestros esfuerzos en el marketing y publicidad de los productos o mercadería así como en la gestión de la tienda on-line-

*Otra de sus ventajas es que es muy sencillo y rápido ampliar el catálogo de productos de la tienda lo que lo hace flexible para probar nuevos productos no siendo necesario invertir mucho dinero para empezar a vender y por lo tanto el riesgo que corra es mínimo..

 

dropshipping-vender-sin-stock

Desventajas del Dropshipping

* Al encargarse del envío de los productos el dropshopper al cliente, éste exigirá parte del beneficio con lo que el margen de utilidades se reduce por lo que el dropshipping no es recomendable para productos con márgenes pequeños.

* Suelen producirse errores y complicaciones sobre la calidad del producto y su envio, lo que afecta a la marca o a la empresa ya que es una parte del proceso que no controlamos por no estar en nuestra mano.

* El hecho de no comprar los productos en grandes cantidades reduce las posibilidades de negociación con el fabricante.

* Al igual que el proceso de envío en su gran mayoría el Dropshipper se encargan de las devoluciones.

* Otro problema que se nos presenta es cuando tenemos que competir online con nuestro proveedor por lo cual hay que tener mucho cuidado ya que es muy probable que no pudieramos competir con sus precios y nos puede quitar toda nuestra clientela.  Esto es especialmente cuando lo que se vende son productos de marca por lo que no es una buena idea en absoluto intentar venderlos.  La razón es que la competencia es muy  dura y no vas a poder acercarte a los precios de tus competidores. En ocasiones te encontrarás que el producto se vende en internet a precio igual o inferior a lo que a ti te cuesta comprándoselo al distribuidor Dropshipper.  Con esto olvidate de intentar vender cierto tipo de productos tales como  los perfumes y colonias de marca con este sistema ya que es muy posible que el distribuidor Dropshipper te de una lista de precios donde te explica cual va a ser el precio de coste para ti y a que precio se recomienda que vendas el producto. El margen de beneficios que te sale es muy grande, pero hay un pequeño problema…su precio de venta recomendado no es para nada real. Es decir puede decirte que es posible vender tal colonia a 150 Euros y que a ti solo te va a costar 105 Euros, pero en realidad si buscas esa colonia en internet te salen decenas de competidores vendiéndola a 100 Euros. O sea, un engaño por parte del Dropshipper

 

consejos-dropshipping

 

Recomendaciones

Es importante saber todo lo relacionado sobre el producto y nuestros clientes por lo tanto es de vital importancia realizar un estudio de mercado para poder analizar el mercado, la competencia etc.  Hazte con toda la información de la empresa que nos suministre los artículos de tal forma que tengamos la certeza de su funcionamiento y que dispondrá de los artículos que el cliente pida en los plazos pedidos. Hay empresas en internet que elaboran informes bastante interesantes al respecto.

Es importante seleccionar en primer lugar el producto según las necesidades del mercado y posteriormente a ello buscar el proveedor o dropshipper y no al revés.  Muchos van a las páginas de dropshippers, buscan qué productos ofrecen allí y cuando encuentran uno interesante montan su tienda: CRASO ERROR.

No montes tu negocio en torno a los productos que se ofrecen, sino en torno a los que se demandan, aunque de esta forma encontrar proveedores resulte más complicado.

Dedicale tiempo a la selección de dropshippers ya que no todos son iguales fijándote que responda de acuerdo a tus necesidades y a la de tus clientes de no ser así busca otro nuevo..

Si bien la distribución no esté en tus manos, sino en las del dropshipper, la opinión que tus clientes tengan sobre los envíos va a afectar a tu tienda ya que el  cliente no hace distinciones entre tú y el dropshipper.   Es decir que si el paquete no llega a tiempo, hay retrasos o no se entrega debidamente, tú serás quien dará la cara.

Aprovecha el tiempo en hacer marketing, en aprender como vender el producto y por ende como aumentar las ventas.  Por lo que es fundamental una excelente atención al cliente (elemento clave de la fidelización)  Es más fácil que un cliente que ya ha comprado en tu tienda vuelva a hacerlo a conseguir un cliente nuevo.  La reputación es VITAL e IMPORTANTE en los negocios on-line ya que los clientes no pueden relacionarse físicamente contigo ni examinar los productos antes de comprar.

El cliente final debe sentir que la comunicación con el vendedor es cálida y fluida independientemente de que el servicio lo preste un tercero, es muy importante que el Dropshipping  como el Dropshipper tengan muy claro los detalles de cada venta y si es necesario habilitar un seguimiento de cada pedido para que el cliente final se sienta atendido.  Es bueno de todos modos en muchos casos y recomiendo hacerlo a modo de letra pequeña o alguna pequeña cláusula informes al cliente que tú eres un intermediario y que en ningún momento tendrás la mercancía en tus manos. En caso de cualquier problema el haber informado al 100% al consumidor nos librará de más de un quebradero de cabeza.

Los plazos de entrega al no manejar uno mismo el stock son más largos por lo que es preciso compensar al cliente para que ese punto en contra no sea el causante de una compra frustrada. Debe quedar claro con respecto a tus proveedores de Dropshipping los plazos con los que serán capaces de hacer la entrega y registra esta obligación de los plazos a modo de cláusula contractual. No hay nada más molesto y que suponga la pérdida de un cliente el no recibir el artículo en los plazos prometidos.

No confíes nunca en aquellos Dropshipper que te hagan pagar una cuota para tener acceso a su línea de productos ya que un buen Dropshipper nunca te a de cobrar por hacer un acuerdo de Dropshipping contigo.  Desconfía de los proveedores que te pidan dinero por ello y en especial si se trata de una cuota mensual ya que no se trata de que el Dropshipper haga negocio a tu costa.  Tú eres cliente del Dropshipper o proveedor y que tu trabajo es sustancioso.  Por todo esto es muy importante encontrar un dropshipper de confianza, que cumpla sus plazos de entrega y entregue el producto en condiciones.   Existen Dropshippers con una infraestructura bien montada respecto al Dropshipping, que te ofrecen ficheros de sus productos (CSV o XML) y la posibilidad de sincronizar su catálogo de productos con tu tienda online para poder ver en todo momento si hay stock o que PRECIO tienen. Sin duda esto es muy beneficioso para ti, siempre y cuando no intenten hacer caja con ello a tu costa.  También es posible encontrar Dropshippers que sin tener la infraestructura montada, accedan a ello, trabajen bien y te dejen unos precios de coste buenos.

Lo normal es que no sea fácil encontrar a un Dropshippers ideal debido al volumen de ventas que puedas generarles ya que podría no ser muy significativo para ellos pero si encuentras buenos Dropshippers tienes un casi el camino del éxito de tu lado.

Igualmente te recomendamos que antes de empezar con nuevos dropshipper (proveedores) haz una pequeña prueba con un producto y enviártelo a ti mismo para comprobar tu mismo la efectividad del proveedor para el dropshipping.

Dejar claro al dropshipper que no debe haber pedido mínimo de productos para realizar la compra y por el contrario buscar que nos ofrezcan descuentos si compramos mayores cantidades,  teniendo en cuenta que si queremos que esto sea un eficaz método para ganar dinero on-line debemos cubrir siempre las  necesidades de pequeños clientes y no limitarnos sólo a grandes pedidos.

Al crear tu tienda on line o web te encargarás de que haya tráfico en ella y de que los usuarios compren los productos y debes atender todo el proceso que sigue a la venta para asegurarte de que todo va bien.

 

En resumen el  Dropshipping”, se ha constituido como uno de los más eficaces y convenientes sistemas de trabajo para los propietarios de tiendas on-line, porque no se necesita almacenar ningún producto y se trabajar en él desde cualquier sitio en donde haya un conexión a internet y es tan fácil como crear una página web o tienda virtual donde se promocionen los productos  y encargarse de mandar la orden al Dropshipper cada vez que alguien realice una compra.

destacada_dropshipping

Funciones del comerciante minorista en el método Dropshipping

  • Presentar los productos que desea vender en la tienda virtual o página web.  Crear la tienda on-line o web, ocupándote de que haya tráfico en ella y de que los usuarios compren los productos. Además debes atender todo el proceso que sigue a la venta para asegurarte de que todo va bien y en caso de algún problema eres tú el que tiene que dar la cara ante el cliente.
  • Recibir el pago del cliente.
  • Comprar la mercancía al Dropshipper indicando los datos del pedido para que sea enviado al cliente final.
  • Verificar que la mercancia siempre se encuentre en stock de los  almacenes del Dropshipper  y que se entregarán a tiempo al cliente.
  • Encargarse de atender al cliente por cualquier incidencia o problema que pudiera acontecer con el producto o con la entrega.
  • Elaborar facturas para entregarla al cliente (pudiendo ser por medio del Dropshipper, junto a la mercancía) o enviada directamente por e-mail.
  • Para el cliente final la figura del Dropshipper es invisible. Por eso es el minorista el que responde siempre ante él.

 

dropshipping_1_2_1

Funciones del Dropshipper (mayorista, proveedor o fabricante)

  • Recoger la orden de pedido que entrega el minorista al hacer la compra
  • Enviar la mercancía a nombre del minorista o sin ningún distintivo al cliente final en el plazo acordado
  • Respetar los datos de clientes proporcionados por el minorista y no usarlos en beneficio propio para comunicarse directamente con él. Suele firmarse una clausula de confidencialidad a la hora de establecer la relación comercial entre minorista y Dropshipper
  • Entregar la factura elaborada por el minorista si así se ha acordado
  • Encargarse de las devoluciones

 

Márgenes de beneficios gananciales

Si se consigue un 20 y un 30% de beneficio neto sobre el precio normal del producto, el negocio empieza a ser rentable, claro esta que todo depende del tipo de producto que se trate y de su capacidad de generar ventas.  Se sabe que las grandes cadenas multinacionales con servicio de dropshipping, ofrecen márgenes de beneficio muy bajos (en torno al 5 ó 10%), lo se puede compensar con un buen volúmen de ventas..

Es importante que sepas que los márgenes de beneficio que puedes sacar con este método del Dropshipping en general son inferiores a los que sacarías comprándole al distribuidor stock de productos ya que el distribuidor vende más barato a alguien que le compra un cierto volumen de artículos que a un minorista que funciona con el sistema Dropshipping.

Con el Dropshipping no corres riesgos, en el sentido de que no tienes stock acumulado que PUEDA quedarse sin vender perdiendo dinero, así que es lógico que tu margen de beneficio sea menor.

En cuanto al precio de venta máximo del producto al cliente final en general es a criterio del minorista por lo que el margen lo puedes establecer tu mismo.  En la práctica, el precio de venta público quedará limitado por los precios que ofrece la competencia.  Es cierto que se puede dar algún plus o valor añadido al producto y así elevar el precio sobre el de la competencia ya sea ofreciendo atención personalizada, entre otros.  lo que puede hacer que el cliente este predispuesto a pagar un precio más elevado  a cambio.  Y en cuánto al precio de venta mínimo, en el intento de que no se genere una batalla campal de precios que no beneficie a nadie se establecen precios mínimo por debajo del cual no se debe vender, evitando estar en una continua lucha de bajada de precios con la competencia.

Productos ideales para el Dropshipping

Cuanto más simple sea un producto, menos probabilidades hay de que llegue dañado al cliente por ello hay que valorar bien los pro y los contra del mismo.  Es vital el tener en cuenta la política de devoluciones del Dropshipper pues a veces algunos se lavan las manos al respecto.  Por ello debemos fijarnos en productos………….

 

– Aquellos que se relacionan con los hobbies o caprichos.

– Aquellos productos cuya compra es circulante es decir que se deben reponer de manera constante

– Aquellos productos con múltiples componentes o piezas de recambio .

– Aquellos productos con los que se pueda brindar un valor añadido como servicios, instalación, manuales de uso, etc.

– Productos fáciles de transportar difíciles de ser devueltos.

 

INNOVAR

 

 

bright-idea

La innovación no se puede dar si no hay creatividad.  La creatividad es un conjunto de ideas apropiadas a un contexto, es decir ideas puntuales por algo y para algo, por ejemplo un reto que cumplir y para su ÉXITO necesitamos del aporte de nuevas ideas, siendo importante el poder cristalizar esas ideas e implementarlas con éxito.  Ese resultado proveniente de ese conjunto de ideas es novedoso y por consiguiente aporta valor respecto a lo que ya se tenia pués eso es INNOVAR.

 

descarga (1)

 

 

La INNOVACIÓN hoy se puede dividir según el sector en el que se aplique por ejemplo en la innovación de un producto, servicio o proceso  o en la innovación en una empresa organización o modelos de gestión o de negocios.

 

La INNOVACIÓN  se puede también clasificar por sus aportes como:

Innovación gradual:  sólo hace mejoras en el producto sin cambiar significativamente sus características anteriores. Por ejemplo, en un producto de higiene personal:  un nuevo tipo de pasta dental con nuevas características que no tenían las pastas dentales anteriores.

 

Innovación significativa:  que cambia sustancialmente todo lo anterior.  Por ejemplo:  se aplica a las pastas sin menta y para niños, siguen siendo pastas dentales pero sin la menta muy dulce y sólo para niños.

 

Innovación transformadora o radical:  Es decir el producto cumple la misma función mediante una solución distinta totalmente.  Por ejemplo el uso de parches en los dientes para su limpieza profunda descartando en sí la típica pasta dental, o simplemente el hecho de usar pasta dental cuando antes se usaba sólo bicarbonato.

 

En términos generales podemos basar una innovación también en sobre el “cómo” y “para que” INNOVAR y además “por quien y para quién” se hace esta INNOVACIÓN.  Entonces tenemos claro que nosotros INNOVAMOS o buscamos INNOVAR para solucionar problemas o retos que se nos van presentando en el camino teniendo en cuenta que dicho proceso debe ser lo suficientemente abierto como para que el resultado sea un producto o servicio, o una nueva manera de organizar nuestros servicios o de empaquetar nuestros productos, o de comercializar, o nuevo modelo de negocio (tan usado últimamente) o una gran y nueva estrategia o sistemas de ventas entre otros.

 

Lo que no se recomienda es que se intente separar los tipos de INNOVACIÓN en el proceso ya que no sabemos a ciencia cierta cual será el resultado final y el definirlo así es cortar la innovación por ello es que tratamos la INNOVACIÓN de manera genérica por lo que recomendamos  afianzar las bases para comenzar a innovar, empezar a andar el camino con la suficiente motivación, energía y conocimientos y todo porque……

 

“La INNOVACION es la CREATIVIDAD APLICADA con ÉXITO que aporta valor”.

En resumen para INNOVAR debemos preguntarnos el porque debemos hacerlo y encontrar  la respuesta y como hablamos en función de Empresa, somos un equipo y por ende conformamos un equipo de innovadores y no debemos cerrar las puertas a nada, debemos perder el miedo al que dirán los demás, a  errar o a decir o hacer cosas que parezcan ridículas o no apropiadas, por lo que no debemos inhibirnos de decir lo que pensamos porque en esas “ideas”  puede estar lo que buscamos y debemos dejarlas fluir, seguir su curso no hay límites aunque si etapas.  En este paso todas las ideas son buenas y dejar las que se manifiesten para ver luego si son las adecuadas o no… por lo tanto solo así sabremos por lo pronto las que no hemos de utilizar.

 

Debemos siempre estar resueltos a todo es decir tener una actitud dispuesta al cambio constante  a lo que llamo a el reciclamiento a la reinvención osea a la INNOVACIÓN con lo que uno logra siempre destacar.  Entender que en el mercado cada vez aparecen nuevas necesidades que son demandadas por lo tanto debemos otorgarle a ese mercado productos o servicios innovadores que satisfagan esas necesidades y no al revés.

 

La experiencia hoy en día nos demuestra la importancia del trabajo en equipo y por ende nuestro equipo debe estar conformado de personas con actitud mental positiva, como decimos nosotros con creatividad talento y talante en donde todo lo que se realice sea entendido por todos porque en equipo todos somos todos co-participes y a- portadores

descarga

 

 

Términar este artículo diciendo que no hay una “Receta”, “Pócima” o “Ritual” o  “Manual” para lograr una INNOVACIÓN,  solo tener claro que INNOVAR es:

-Explotar ideas que tienen éxito en el mercado.

-Un proceso continuo.   No se INNOVA un día  y al siguiente dia no, porque es una actividad constante.

-No sólo es tecnología, forma parte de ella pero no es el todo ya que es una actividad que desarrollan las personas en la empresa generalmente.

-Requiere de la capacidad creativa no sólo de la voluntad para esto deben darse las condiciones para que se produzca la creatividad, fomentando la curiosidad y la intuición de las personas del equipo.

-Se debe saber identificar el valor de las ideas en cuánto el aporte para los clientes y para esto se debe hacer un reconocimiento del mercado y sus necesidades.

-La innovación es colaborativa, por ello la empresa debe crear espacios para la colaboración.

 

INNOVAR es sinónimo de un LIDERAZGO ADAPTATIVO, desafiando todo lo existente con independencia de su tamaño o sector porque todas las empresas poseen la capacidad de proponer innovaciones que mejoren o cambien sustancialmente su modelo de negocio.

HABLANDO DE REDES SOCIALES: “QUE NOS INTERACTÚEN NOS ES SUFICIENTE”

facebook-me-gusta

 

No es suficiente con que “Nos interactúen”, es decir  si hablamos de lo que buscamos conseguir en particular,  cuando nos esparcimos por las redes sociales me refiero concretamente a las interacciones de nuestro público o por la “caza” de los mismos. por ejemplo en el caso de los “Me gusta”,  “Los comentarios” que nos hacen en los post ó artículos, o a la cantidad de gente que se une a nuestros blogs o website suscribiéndose o generándonos un tráfico, o cuando nos retwitean lo que nos hacen sentir DIVINOS…..  Y la razón es porque se ha podido comprobar mediante estudios e investigaciones que esas cantidades de “Me gusta”, de “Comentarios” o los “re-twitts”  han sido realizados por personas llevadas por: LA ESPONTANEIDAD  DEL MOMENTO…..   Provocado muchas veces por la constante aquella, de buscar casi “A ruegos a propios y extraños mediante mensajes en Facebook o en otros medios de las formas más estereotipadas éstas interacciones, para lo cuál queda claro que la CREATIVIDAD aflora en el ambiente cuando de ello se trata”.

Es importante aclarar y apreciar que cuánto más jóven es el público más participativa será la “audiencia”   MAS NO NECESARIAMENTE DE LA RELEVANCIA DE SU CONTENIDO ya que existen miles de valiosos, jugosos y provechosos contenidos QUE TU QUE ME LEES PUEDES DAR FÉ  de lo que digo, qué no necesariamente tienen la misma cantidad de ME GUSTA, o de  COMENTARIOS, como SUSCRIPCIONES etc.   Y esto lo podemos corroborar de una manera super fácil basta con entrar a Youtube  y ver como la cantidad de videos allí colgados que generan un tráfico impresionante, muchos son videos tan divertidos y otras tan pero tan sinsentido o huecos, por lo que os digo que:  “NO PREOCUPARSE, ¡ nooo!,   para nada… ya que en la práctica y los estudios nos demuestran que los Artículos y Post de Negocios y similares MUCHOOOOOS LO LEEEN y pocos interactúan ”              ………….Pero,  NO POR ESTO QUEREMOS DECIR QUE LA INTERACCION NO SEA IMPORTANTE, Para nada, POR EL CONTRARIO:  SI LO SON pero Ojo SON SOLO UN MEDIO.  Es importante que entendamos que no por el hecho de que se nos haya  retwiteado,  o nos hayan puesto mil Me gusta o nos hayan comentado se haya generado una conversión (que nos compran, o que nos siguen fielmente).   Y esto lo comento justamente porque veo a diario muchos/as que se ufanan de la cantidad que tienen en su haber de interactividad generada y de su “aparente éxito”.

 

 

Debemos entender que la I N T E R A C T I VI D A D  es y debe ser siempre el  sinónimo  del interés despertado en nuestro público objetivo en adelante y no de momento.

 

 

Por ejemplo, las Comunidades que tenemos o aquellas que frecuentamos están compuestas por miembros con necesidades, deseos ávidos de ser sorprendidos con productos o servicios que les llenen.  Pues están allí esperando algo de nosotros y nosotros de las Marcas o Empresas que representamos para que se cumpla esos objetivos por lo que si no hay esto…. (que no lo da una interactividad) solo queda en eso UNA ESPONTANEIDAD llevado por el momento…..  Por todo esto nosotros en  El Grupo Empresarial A.P.C. conformado por La Agencia Mundial de Prensa, Producciones Internacionales & Publicidad y Cristina Barcelona & Asociados, tenemos muy claro el PANORAMA, sabemos que esto es así y tratamos de no perder de vista jamás esta conexión, por lo que hoy como siempre les invitamos a dar un paso más para cubrir vuestras expectativas.

 

 

Entonces la pregunta del millón sería ¿porque queremos que la gente nos haga Click en “Me Gusta” o que nos retwitteen? La respuesta es muy simple, – es para saber que están allí –  ………..Pero lo que realmente necesitamos son personas que realmente se interesen por nosotros……….. que sientan que lo que hacemos, es de ellos también.  Por  todo esto, nosotros más que medir los LIKES o los RETWEETS lo que vemos y valoramos es la conversión CONSEGUIDA, es decir la calidad de lo obtenido, el provecho sustancial de lo obtenido.  Gente que como muchos de vosotros están en nuestras filas y valoran nuestra filosofía y gustan de lo que hacemos y buscan lo que ofrecemos sea en nuestros contenidos, servicios, productos, etc.

Un consejo:  “Que que tú intervención en este planeta llamado internet no lo valores por la cantidad de fans que obtengas o de la cantidad de “Me Gustas”  o de los “Re-twitts” que te hayan hecho o por la cantidad de gente que haya comentado en tu blog….  El éxito esta por la cantidad de gente que logres MOVILIZAR en los medios sociales por tí  y para tí (tu marca o empresa).  …Porque justamente estas serán personas que están a la espera de tus próximos pasos…… de tus avances……. de lo que digas…… y forman parte de esa lista de interesados que sin duda conformarán tu valiosa base de datos o de contactos,  una base que en nuestra experiencia,  suele convertirse aveces en nuestros pilares más importantes.

 

 

Este Post está dedicado a todos y todas aquellas personas que desde un inicio confiaron en nosotros como PRODUCCIONES ARTISTICAS INTERNACIONALES & PUBLICIDAD hoy PRODUCCIONES INTERNACIONALES & PUBLICIDAD  El grupo Empresarial que creó a La Agencia Mundial de Prensa, Cristina Barcelona & Asociados, creaciones tan importantes y que gracias a VOSOTROS gozan de un reconocido prestigio a nivel mundial, y que gracias a vosotros continuamos perseverando por nuestros postulados, y creando Empresas sólidas que os beneficien a todos con garantía y responsabilidad absoluta para sus miembros y el público en general de los 4 puntos del planeta llamado INTERNTET y en lo offline. 

cropped-logo-pruduc-inter-wep-rectan1.jpg

 

EL BLOG EN LA EDUCACION Y/O FORMACIÓN ( Parte 2)

Como vimos anteriormente, queda claro que un blog es un sistema de publicación web parecido a un diario personal.  Los blog registrados tienen una URL determinada que puede ser visible para cualquier persona, tanto los que están registrados como los que no.

images (2)

Los blogs se han convertido, no sólo en una forma de diario virtual, si no que son utilizados para un sin fin de objetivos comunicacionales.  Hoy en día casi todo el mundo tiene uno y se usan inclusive desde las aulas infantiles en la educación hasta las universidades y más…. ya que son los profesores que han creado blogs como una forma más de enseñanza, como un sistema de implicar al alumno en su aprendizaje para lo cual cuentan con herramientas específicas que responden a la perfección a las características específicas de cada blog, es decir que no es lo mismo un blog para compartir conocimientos, que un blog que pretenda ser un sistema para que los niños hagan sus tareas, un blog de dudas, de dibujos, o de alumnos con necesidades especiales.

 

 

En las universidades de casi todo el mundo viene implantándosela creación, la utilización y por ende su optimización de los blogs y se han convertido en una forma de rescatar el conocimiento que se da fuera de la docencia pura.  El aprendizaje está compuesto por información formal y correcta, propiamente dicha, y de un gran número de factores que no están recogidos en ningún sitio, muchos son rumores pero otros tantos son parte del conocimiento del ser humano, son la famosa información no formal.  Entonces tenemos que el aprendizaje, tanto en la Universidad como fuera de ella, está a medio camino entre la dimensión individual y la dimensión colectiva.  Todos creamos conocimientos durante el procesamiento del conocimiento individual en la interrelación con el conocimiento colectivo. Los blogs permiten la flexibilidad en el diseño posibilitando que el estudiante construya su propio conocimiento.

 

 

El uso de la web no se limita a las Universidades (eso esta claro) y cada vez son los colegios que se estan empapando de las nuevas tecnologías para hacer del aprendizaje algo más rápido, dinámico entre los niños ya que los profesores tanto de educación inicial como de primaria utilizan blogs para involucrar al niño en su aprendizaje, consiguiendo muchas veces la implicación de los padres, logrando hacer del alumno participe de la sociedad en la que vive.  Los blogs para niños por ejemplo están adaptados para que puedan usar los comentarios, aprendan a través de símbolos, y/o sonidos de voz para los niños con ciertas dificultades.

 

 

Los colegios que usan a los Blogs como método para el aprendizaje están logrando un excelente cruce de información e interacción  entre padres y maestros o las familias y la escuela porque se va logrando la implicación de los padres para que los niños alcancen sus metas, y en algunos centros educativos hay habilitadas aulas con ordenadores que los padres tienen acceso para así ayudar con los deberes a sus hijos fuera de horario de clases por si no cuentan con internet en sus hogares. Si bien las nuevas tecnologías no son simples herramientas son una gran forma de evolución, de creación de nuevas maneras de educar, de cambiar la sociedad y de fomentar la participación e integración de todos los sectores sociales.

 

 

 

 

Y cada vez son más los blogs que se constituyen para llevarnos información y formación sobre temas puntuales de diferentes competencias y disciplinas a los que todos tenemos gran acceso, por lo que la educación ya no es necesariamente limitada si no que gracias al internet es abierta para todos y en un solo click…

“EL BLOG” (Parte 1)

Los términos blog y weblog provienen de las palabras web y log (log en inglés que significa diario).  .

images

Blog que en el idioma castellano significa: bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciber bitácora, ciber diario, o web blog.  Es un sitio web o website en el que uno o varios autores publican cronológicamente textos ó artículos de los cuales siempre aparecerá primero el más recientemente publicado y donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede servir para publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas. .  .  El web blog es una publicación en línea de historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronológico inverso, es decir, lo último que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla. Es muy frecuente que los weblogs dispongan de una lista de enlaces a otros weblogs, a páginas para ampliar información, citar fuentes o hacer notar que se continúa con un tema que empezó otro weblog. También suelen disponer de un sistema de comentarios que permiten a los lectores establecer una conversación con el autor y entre ellos acerca de lo publicado.

Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores y/o público en general pueden escribir sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible establecer un diálogo.  No obstante, ésta es una opción que depende de la decisión que tome al respecto el autor del blog, pues las herramientas permiten diseñar blogs en los cuales no todos los internautas -o incluso ninguno-  aveces puedan participar agregando comentarios.  Por otro lado tenemos que el uso o tema de cada blog es particular, los hay Periodísticos, Empresariales, Corporativos, Educativos, Tecnológicos (edu-blogs) Políticos, Personales y obviamente con contenidos de todo tipo así como de muchos otros temas.

 

 

Antes de que los blogs se hicieran populares, existían comunidades digitales…  En los años 90, los programas para crear Foros de Internet como WebEx, posibilitaron conversaciones con hilos, es decir que los hilos son mensajes que están relacionados con un tema del foro.   El blog moderno es una evolución de los diarios en línea donde la gente suele escribir su vida personal, como un diario íntimo pero dándole difusión en la red.  Las páginas abiertas Webring incluían a miembros de la comunidad de diarios en línea.

Uno de los primeros blogueros del mundo fué Justin Hall, quién escribió desde 1994 su blog personal en línea mientras era estudiante de la Universidad.  También existían otras formas de diarios en línea. Un ejemplo era el diario del programador de juegos John Carmack, publicado mediante el protocolo Finger.  Uno de los primeros precursores de un blog fue el sitio web personal de Kibo, actualizado mediante USENET.  Los primeros blogs eran simplemente componentes actualizados de sitios web comunes.  Sin embargo, la evolución de las herramientas que facilitaban la producción y mantenimiento de artículos web publicados y ordenados de forma cronológica, hizo que el proceso de publicación pudiera dirigirse hacia muchas más personas, y no necesariamente a aquellos que tuvieran conocimientos técnicos. Últimamente, esto ha llevado a que en la actualidad existan diversos procedimientos para publicar blogs. Por ejemplo, el uso de algún tipo de software basado en navegador, es hoy en día un aspecto común del blogging.

Los sitios web, como los sitios corporativos y las páginas web personales tienen aún espacios o secciones sobre noticias, novedades y es frecuente verlo en página principal y clasificados por fechas.  ias o novedades, frecuentemente en la página principal y clasificados por fecha.   Los blogs pueden ser construidos y almacenados usando servicios de alojamiento de blogs dedicados, o pueden ser concretados y accedidos mediante software genérico para blogs, como por ejemplo usando los productos Blogger o LiveJournal o mediante servicios de alojamiento web comunes.

El término “weblog” fue acuñada y popularizada por Jorn Barger en el año 1997, siendo la forma corta “blog”, que fué acuñada por Peter Merholz, quien dividió la palabra weblog en la frase we blog en la barra lateral de su blog Peterme.com en abril o mayo de 1999. Y rápidamente fue adoptado tanto como nombre y verbo, asumiendo “bloguear” como “editar el weblog de alguien o añadir un mensaje en el weblog de alguien”.  Tras un comienzo lento, los blogs ganaron popularidad rápidamente; el sitio Xanga, lanzado en 1996, sólo tenía 100 diarios en 1997, pero más de 50.000.000 en diciembre de 2005.  El uso de blogs se difundió durante 1999 y los siguientes años, siendo muy popularizado durante la llegada casi simultánea de las primeras herramientas de alojamiento de blogs como lo son:

Open Diary lanzado en octubre de 1998, innovando en los comentarios de los lectores, siendo el primer blog comunitario donde los lectores podían añadir comentarios a las entradas de los blogs.

Brad Fitzpatrick comenzó LiveJournal en marzo de 1999.

Andrew Smales quién creó Pitas.com en el año de 1999 como una alternativa más fácil para mantener una “página de noticias” en un sitio web, seguido de Diaryland en setiembre de 1999, centrándose más en la comunidad de diarios personales.

Evan Williams y Meg Houriban (Pyra Labs) quienes lanzaron la popular Blogger.com en agosto del mismo año de 1999 y el que luego fué adquirido por la archifamosa Google en febrero del 2003.

 

 

Podemos apreciar que el blogging combinaba la página web personal con herramientas para poder enlazar con otras páginas más fácilmente: permalinks, blogrolls y trackbacks junto a los motores de búsqueda de weblogs permitiendo así a los blogueros el poder llevar un seguimiento de los “hilos”  que les conecten con otros usuarios de iguales intereses en común.

 

El blogging yá se había convertido por el año del 2002 en un fenómeno creciente y comenzaron a aparecer tutoriales o manuales de formación basados en sus técnicas.  La importancia de la comunidad de blogs cobró importancia rápidamente como vemos en la sociedad, y en las escuelas de Periodismo se comenzó a investigar dicho fenómeno y a establecer diferencias “obvias” entre el periodismo y el blogging.

 

En el año 2006, y gracias a la iniciativa de un Bloguero Israelí Nir Ofir, se escogió al 31 de agosto para celebrar en toda la red  “El día internacional del Blog”, Ofir propuso que en esta fecha, los blogueros que desarrollaban bitácoras personales enviaran cinco invitaciones de cinco blogs de diferentes temáticas a cinco diferentes contactos, para que así los internautas dieran difusión a blogs que seguramente otras personas desconocían, y que eventualmente les pudiera resultar interesantes

 

 

Hoy día el blogging es uno de los servicios de Internet más populares. Es común que incluso cantantes y actores famosos tengan blogs, así como también empresas internacionales.  Entre los servidores de blogs más populares se encuentran Blogger y WordPress.

images (1)

EMPRENDER, EMPRENDIMIENTO, EMPRENDEDORES (Parte II)

innovacion-emprendimiento

El EMPRENDIMIENTO  nace de una “Idea” que curiosamente despierta en una o más personas el interés suficiente como para embarcarse en él y apostar por él,  con el objetivo de hacer realidad dicha idea.  

En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías, no siempre es necesario contar con dinero para emprender algo, ya que los elementos como la voluntad, la perseverancia y la determinación, así como el conocimiento son indispensables.  No obstante uno de los errores más comunes de los EMPRENDEDORES primerizos es pretender obtener ganancias de inmediato.  Es importante saber que dependiendo del sector  y asumiendo que se realizan todos los esfuerzos necesarios en todos los aspectos posibles, los resultados positivos podrían comenzar a verse en pocos meses y en muchos otros es necesario un año de actividad ininterrumpida, pero repito dependiendo “El sector o rubro”  ya que según ello aveces los resultados económicos son inmediatos.  Es por esto que un buen EMPRENDIMIENTO se puede dar con éxito si lo enfrentan PERSONAS PREPARADADAS Y DECIDIDAS contra las dificultades que se vayan a presentar y para esto es necesario saber que una de las claves del éxito dentro y fuera de los negocios es entender y aceptar que el mundo es de todos, o dependiendo de la perspectiva, que no es de nadie.   La creación de una empresa no siempre es una experiencia grata; ya que muchas veces, no se recibe una recompensa acorde con el esfuerzo depositado, y por ende es importante saber que esto puede ocurrir, especialmente cuando alguien con más recursos se interpone entre nosotros y nuestros sueños.

Más allá de los negocios, deseo que quede claro que un EMPRENDIMIENTO es una acción o campaña que requiere de muchoo esfuerzo y trabajo, por ejemplo:  “El equipo fracasó en su emprendimiento por Africa pero la gente supo apreciar y reconocer su entrega y sacrificio”  o  “El emprendimiento se cristalizó y El Grupo ú Organización consilidó un excelente equipo de profesionales de gran valor humano”.

Cuando emprendemos, estamos sumamente  i l u s i o n a d o s  con la idea, con conseguir un ingreso permanente y sobretodo por haber logrado dar el gran paso y aparte de lo mencionado en el post. anterior es preciso si hablamos de negocios el Informarse y Formarse de manera clara y contundente.  Y uno de los temas que es importante y/o vital es saber sobre el tema financiero sea en lo personal o de negocios,  si quieres asegurar la viabilidad de tus ideas como por ejemplo:  saber cuánto dinero necesitas para vivir y esta cuenta dividirlas en cuatro partes:

Gastos fijos (Impuestos, consumos, seguros, educación, compromisos de créditos adquiridos, servicios públicos agua, luz, teléfonia, cesta de la compra)  Gastos variables (Canales de tv. de pago, Gimnasios, Alquiler de Garage, ropa, ocio, obsequios)

Esta es la mejor manera de programarnos y proyectarnos, (en lo personal) y para nuestro negocio.  Estas cuentas se suman por un año y se dividen obviamente entre 12 meses y es lo que te dará como promedio de gasto mensual y de esta forma sabrás con exactitud lo que necesitas para vivir, evitando infravalorar los costos.  Igualmente llegado el momento de “Ajustarse el pantalón” podrías reajustar en lo que llamamos Gastos Variables ya que son compras o adquisiciones que puedes obviar, abaratar o aplazar.

Otro de los temas importantes es saber de donde obtener el dinero y el tiempo que podemos resistir sin ingresos (no hablamos de los ahorros) si no de la importancia de obtener ingresos que nos cubran hasta por año y medio de ser posible para poder tener tiempo de programarnos en próximos ingresos constantes aunque sean irregulares en cuanto a tiempo. Recomiendo que si se tiene un trabajo si se puede, no dejarlo ya que se puede ir tirando de él hasta que nuestra gran idea comience a funcionar, así mismo ya optimizado el emprendimiento o apostando por lo que se desee emprender, el poder saber como utilizar la Indenmización de ese trabajo ya sea en su totalidad o en parte ya que por lo que sea el emprendimieno no saliera bien nos podríamos quedar sin empresa y sin poder hacer frente a los gastos convenidos o los fijos. …Y si este emprendimiento comienza a dar sus frutos a manera de goteo y no de lluvia que es lo ideal, es fundamental el marcarse un ingreso fijo “Sueldo” aunque sea muy bajito y unirlo a tus reservas que serán tus finanzas personales para que de esta manera no mezcles tu economía personal con la de tu negocio (evitando que eches mano del resto que no te correspondería ya que es del emprendimiento) y en el caso contrario vemos que también podrías estar poniendo “demasiado”.  Por ello la importancia de conocer nuestra economía personal: nuestros ingresos y egresos de manera definida y suelen ser regulares e irregulares y cuando precisa financiación en cantidades mayores es para cosas concretas como vivienda, coche, artículos de ciertos importes).  En cambio en la financiación de la Empresa se presentan dos situaciones muy claras:

Los gastos de instalación o inversión, que se da una sóla vez o cada cierto tiempo a manera de infraestructura, traspasos, reformas, compra de equipos o mobiliario, la primera compra de mercadería que se puede inclusive financiar con préstamos (preferible a pagarse en cortos plazos) siendo lo ideal el ir pagando esto según necesidad

Los gastos de financiación de funcionamiento, que es el dinero circulante.  Cuando se financia en el banco son cuentas de crédito,  que se crean por la necesidad de financiar la inversión en existencias y consumos así como el pago a los proveedores hasta que se nos hagamos efectivo el cobro por ellos.  Las existencias o mercaderías son dinero inmóvil mientras no se vendan o se utilicen para elaborar productos.  Cuando necesitemos tener un stock este dependerá de como es la actividad.  Es importante saber que los proveedores manejan sus propias políticas de cobros y pueden ser contra entrega o a pagar en 30, 45 o 60 días.  Por todo esto es importante saber el tiempo que se puede “resistir” para darle plazo a los clientes en el pago, siendo preferible los contados o cash.  Y aquí ya no hablamos de las ventas o servicios que ofrecemos si no hablamos de que les estaríamos financiando a nuestros comprandores y para ello es importante saber nuestros plazos de pagos contraídos, es decir si tu pagas en 30 días y vendes en 60 días tendrás que financiar el coste de esos 30 días (y preveer los contratiempos como retraso de pagos de tus clientes) lo que significa que si hablamos de un super pedido “este” podría suponer tu quiebra si compras por ello mercaderías para servirlo por lo que tienes que financiarlo por si se retractara o imcumpliera su compromiso contigo, y para esto la solución financiera es tirando de un prestamo al que por último deberás acceder solo por única vez.  Es una dinámica financiera diferente que podría darse de maenra reiterada.

Es preciso que cuando tu empresa recién estrenada comienza a funcionar puede que se le presenten más negocios de los que se puedan servir con los recursos iniciales programados por lo que hay que pensar bien el paso a dar sin dejarse deslumbrar por ello, ya que podríamos hablar de sumas de dinero importantes y estudiar lo que se puede y hasta cuanto financiar ese negocio “extra”  y para ello se puede pensar en nuevos socios o con financiación bancaria específica para el circulante caso contrario se corre el peligro de “morir de éxito” ya que si para vender tenemos que convertirnos en el banco de nuestros clientes…. pués valorarlo Y mucho

Vemos pués de manera clara que la economía personal y la empresarial son totalmente diferentes por lo que recomendamos no mezclar ya que sería una mezcla explosiva y como tal es una bomba de tiempo que te podría explotar en las manos.

-Si deseas saber más del mundo del Emprendedor visítanos en https://www.facebook.com/groups/circulomundialemprendedores/?fref=ts

EMPRENDER…. EMPRENDIMIENTO…. EMPRENDEDORES.

Emprender es empezar a hacer alguna cosa, que exige esfuerzo/trabajo, por ejemplo emprender “un negocio”, “el cristalizar un proyecto” (no necesariamente “un negocio”), emprender “una gestión”,  emprender una nueva “actitud” emprender una “nueva vida”.

¿QUE ES EMPRENDIMIENTO?  Emprendimiento es el efecto de emprender, es la referencia de llevar adelante una obra, o acción o un negocio.

¿QUIENES SON O QUE SON LOS EMPRENDEDORES?  Emprendedores, son personas que emprenden con absoluta resolución acciones, obras, proyectos o negocios

th

 

El emprendimiento suele ser un proyecto que se desarrolla con esfuerzo, haciendo frente a diversas dificultades, con la resolución de llegar, de lograr la meta trazada.  Los Emprendedores son personas que aparecen en los albores de la civilización humana, y gracias a “ellos y a sus emprendimientos”  el ser humano a evolucionado,  y esos precedentes nos han demostrado que “Podemos sí queremos, lograr nuestras metas y objetivos a pesar de las dificultades que se puedan presentar en todos los ámbitos, de allí su gran importancia”.

 

Se suele usar mucho este concepto en el ámbito de la Economía y en los Negocios,  ya que el EMPRENDIMIENTO  es una iniciativa de un individuo que asume un riesgo económico o que invierte recursos (x) con el objetivo de aprovechar una oportunidad que le brinda el mercado, por ejemplo una persona que inicia un negocio o que crea una pequeña empresa por su propia iniciativa se le conoce como EMPRENDEDOR y en épocas de crisis, los EMPRENDIMIENTOS  suelen representar una salida, es decir una oportunidad de salir a flote y de crecer.

 

 

PERFIL DEL EMPRENDEDOR

 

emprendedor

Para ser EMPRENDEDOR hoy en día no basta con tener una buena idea, es importante que el EMPRENDEDOR tenga las actitudes y aptitudes necesarias para serlo, siendo las elementales para llegar al éxito las siguientes:

Flexibilidad

Dinamismo

Creatividad

Empuje.

Estas capacidades son “Valores necesarios” ya que los EMPRENDIMIENTOS se enfrentan a todo tipo de dificultades y quien los impulse debe estar en condiciones de adaptarse a una realidad que cambia de manera constante.  Sin duda el trabajo en equipo suele ser el mejor camino a la hora de impulsar un proyecto, que potencia las virtudes de cada uno de sus miembros.

Como sabemos entonces, el EMPRENDEDOR destacado suele tener un altísimo grado de  c r e a t i v i d a d,  de innovación, demostrando ideas que no han sido explotadas antes o ideas que se usan en campos diferentes al que se acostumbra.  Por lo general, en el EMPRENDEDOR reza aquello de que:  “Vale más la originalidad que el propio dinero, el ingenio que el marketing, así como también ser oportuno que precavido” y esto equivale a que en el emprendimiento no se debe tomar mucho tiempo ya que una idea cuánto más demore podría pasar desapercibida y por otro lado un producto en término medio en el momento justo puede convertirse en un éxito rotundo.  No obstante Hoy precisamos de tener muy buena información y formación para Emprender, es decir estar al tanto del terreno que se quiera pisar para no caer: Estar preparados.

A continuación LAS CLAVES PARA EMPRENDER, que es un Manual del Emprendedor proporcionadas por la Generalitat de Catalunya, en su versión e idioma original: http://inicia.gencat.cat/inicia/images/es/Guia%20les%20claus%20per%20emprendre%20inicia_tcm141-70381.pdf

NUEVAS PROFESIONES (DIGITALES)

 

 

El mundo está experimentando una gran transformación por el impacto del Internet, y por supuesto aún más en el mundo empresarial y educativo por ende.    Las nuevas tecnologías, las redes sociales, ahora está transformando rápidamente sectores y modelos de negocio por lo que sólo sobrevivirán aquellas empresas que se ADAPTEN a esta gran vorágine ya que con total seguridad como vemos han aparecido por lo tanto nuevas PROFESIONES y las que seguirán apareciendo según vayan las reglas del juego de los mercados en cuestión como ya hemos visto en la mayoría de los sectores como la música, el cine, contenidos, medios de comunicación, publicidad, entre otros.  Se podría decir que estamos viviendo una nueva REVOLUCIÓN que supone PODER y que lo han obtenido o lo obtendrán aquellas personas gracias a las redes sociales (como consumidores, generadores y difusores de contenidos), así como la omnipotencia del  celular o móvil que esta poniendo de vuelta y media a las organizaciones y a sus profesionales que no han definido una adecuada estrategia digital y no están a la vanguardia que hoy en día SE REQUIERE PARA SEGUIR, ya que la velocidad de las nuevas tecnologías y de la adaptación de los profesionales y nuevos profesionales se encuentra en pugna por la lentitud de las muchas empresas que aún se lo están pensando y muchas aún ni eso, lo que supone un gran en cuanto a la actualización urgente de sus profesionales.

 

descarga

Visto este panorama hoy en día se hace indispensable la atracción de personal o profesionales de vanguardia y por ende la proliferación de nuevas PROFESIONES DIGITALES que  surgen a cada momento para ocupar posiciones clave en las organizaciones.   En España, Inesdi y Deusto Business School acaban de elaborar un estudio cuyo objetivo es ayudar a las firmas a definir los diferentes puestos profesionales digitales, así como establecer sus principales funciones y competencias, y este informe analiza 25 perfiles profesionales digitales que hoy día más requieren las empresas, sus funciones y competencias, destaca que la posición de community manager (responsable de gestión de comunidades y redes sociales) es la más demandada. Digital marketing manager (responsable de marketing digital),social media manager (responsable de la estrategia de medios sociales), web developer (desrrollador de web) y digital communication specialist (especialista en comunicación digital) completan el top cinco de las profesiones digitales con mejor presente laboral.

 

También es reseñable que, de acuerdo con el análisis realizado por ambas escuelas de negocios, se está produciendo un crecimiento muy destacable de las posiciones de digital manager (responsable de estrategia digital), digital sales manager (experto en venta en canales digitales), SEO Specialist (experto en SEO) y content manager (responsable de contenido digital).  Además, existen 5 clave para 2014 que no se encontraban incluidas en la muestra de la edición de este mismo estudio realizado en 2013. Se trata de los profesionales de data scientist (investigador digital de datos), Apps developer(desarrollador de Apps), videogames & serious games developer (desarrollador de videojuegos), user experience specialist (experto en usuabilidad web) y web conversion specialist (experto en conversión web).

Joana Sánchez, Presidenta Ejecutiva de Inesdi opina que este tipo de demanda se está produciendo debido a que las empresas españolas empiezan a definir e implementar la estrategia digital en sus compañías y a transformar sus organizaciones. Pero señala que el problema es que, según el estudio, el 87% de las empresas españolas desconoce en detalle las especializaciaciones necesarias y las diferentes posiciones digitales que requiere la empresa del siglo XXI.

Una opinión que comparte Oswaldo Lorenzo, profesor de Deusto Business School especializado en estrategia digital, quien cree que las empresas deben comenzar a revisar y ajustar sus estructuras y procesos de negocio para incluir los nuevos roles y actividades que busca el mercado, y añade que esto es fundamental para la transformación digital de la empresa y su éxito en esta nueva era de los negocios.

27b0c4c

A continuación el detalle de las nuevas profesiones  acompañadas de una descripción sobre sus principales funciones por cortesía de David Monteverde Fernández desde LA COMUNA.

 

ESTRATEGIA DIGITAL

Digital Manager: Responsable de la estrategia digital de la empresa. Entre sus funciones se encuentran las de crear, definir e implantar estas estrategias digitales en las empresas para que se alcancen los objetivos de negocio online que se han planificado previamente.

Digital sales specialist: Este profesional es el experto en ventas a través de canales digitales. Encargado de gestionar la cartera de negocios de la empresa para aumentar las ventas de la misma. Entre sus funciones destaca elaborar estrategias de ventas, evaluar las necesidades de los clientes o realziar previsiones

Digital project manager: Como responsable de proyectos digitales, debe impulsar y liderar la transformación o mantenimiento del área digital de los negocios. Es el encargado de asegurar que los productos digitales de la empresa se encuentren dentro de los términos de calidad y que cumplen con las expectativas de los usuarios.

Digital communication specialist: Como su propio nombre indica nos encontramos ante el experto en comunicación online. Crea, define e implementa la estrategia de comunicación tanto interna como externa de la empresa empleando los diferentes canales online.

 

MARKETING DIGITAL

Digital marketing manager: Es el encargado del marketing digital de la empresa por lo que su trabajo se centra en definir, crear y ejecutar el plan de marketing digital de la compañía. Es necesario que este profesional tenga avanzados conocimientos sobre los aspectos y conceptos generales del marketing y publicidad para poder desarrollar su trabajo.

Content manager: Responsable de los contenidos digitales de la compañía que crea, define e implementa los contenidos que la empresa publicará a través de sus diversas plataformas. Gran capacidad de redacción y avanzados conocimientos de gramática y sintaxis así como el dominio de todos los formatos posibles de publicación son varios de los aspectos que cualquiera que quiera ocupar este puesto debe tener en su currículum.

Digital account manager: Dentro de la empresa es el responsable de llevar las cuentas digitales. Responsable de la dirección del equipo de cuentas para una correcta gestión de estos. Es el responsable de asegurar que todos los clientes reciben una atención adecuada gestionando una relación directa con los mismos.

Social CRM manager: Responsable de la relación digital con los clientes a través de la creación y puesta en marcha de estrategias orientadas a los clientes basadas en el análisis patrones de comportamiento de adquisición de los productos o servicios de una compañía. Es necesario tener conocimientos sobre herramientas de CRM, investigación y estudios de mercado y algunos definen a este puesto como un “analista con sensibilidad”.

SEO specialist

El Search Engine Optimization se ha puesto de moda como una eficaz herramienta para mejorar el posicionamiento de nuestros contenidos en los motores de búsqueda de internet. Estamos hablando del responsable del SEO. Para poder trabajar como SEO specialist se necesita tener conocimientos sobre redacción y comunicación así como de html, gestión de blogs y lenguajes de programación.

SEM specialist: Experto en Search Engine Marketing o márketing de buscadores. Encargados del diseño de campañasde marketing SEM que son aquellas que se realizan en torno a palabras clave que impulsan elmtráfico de un sitio web para traducirlos en clientes. de Google Adwords, Yahoo Search Marketing y MSN AdCenter son sólo algunos de los conceptos que tienes que dominar si quieres aspirar a este puesto.

Lead marketing specialist: Podríamos definir este puesto como el encargado de captar leads o solicitudes de información, es decir, es el responsable de captar nuevos usuarios que, después de llegar a una página de internet, rellenan un formulario de solicitud de información (lead)

Affiliate marketing specialist: Responsable de gestionar la relación que existe entre la empresa y las redes de afiliación (aquellas que ayudan a generar tráfico) con el objetivo de aumentar los ingresos de la compañía. Profesional formado en el mundo de la publicidad, el marketing y el entorno digital y debe conocer a la perfección lo que significa la relación comercial empresa-afiliado.

Adquisition specialist: Es el experto encargado en la ejecución y análisis de las estrategias de adquisición de tráfico de la compañía a través de diversos canales online.

 

SOCIAL MEDIA

Social media manager: Responsable de la estrategia de medios sociales. Es el encargado de crear y desarrollar la identidad online de la empresa para dotar a la marca de una personalidad en la red. Debe tener un amplio conocimiento sobre el mundo de las redes sociales con el fin de proporcionar una estrategia única para un modelo en social media.

Community manager: Término ampliamente difundido en los últimos tiempos y uno de los profesionales más demandados por todas las empresas. Es el encargado de gestionar las redes sociales.

 

DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL

Webmaster: Es el encargado de la gestión de los desarrollo de programación así como del mantenimiento de los sitios web y la disponibilidad de estos. Además se encarga de la administración y control de los servidores web, gestores de contenido y bases de datos.

Web developer / designer manager: Como su propio nombre indica es el desarrollador web y responsable del diseño.

App developer / mobile designer: Encargado de desarrollar las aplicaciones para móviles necesarias para que la empresa llegue a los clientes y usuarios a través de las plataformas móviles.

Videogames & serious games developer: Es el responsable encargado de desarrollar el software necesario para la creación de videojuegos.

User experience specialist: Experto en usabilidad que se encarga en lograr que el sitio web de la empresa se fácil de utilizar y cumpla con las expectativas que el usuario espera.

 

MOBILE MARKETING

Mobile marketing manager: Responsable del marketing digital a través de los dispositivos móviles mediante la creación y diseño de un plan de marketing para móviles así como el seguimiento de las mismas.

 

ANALÍTICA DIGITAL

Digital analyst: Esta es otra de las profesiones que más relevancia están cobrando en los últimos tiempos ya que el análisis de datos se ha convertido en una de las herramientas fundamentales para el avance y mejora de las empresas. Su misión es dar sentido a todos los datos que se recogen a través de las diferentes herramientas de medición online.

Web conversion specialist: Experto en conversión web, es decir, es el responsable de incrementar las tasas de conversión y rentabilidad del negocio online por medio de la optimización del rendimiento de un sitio web teniendo en cuenta los diferentes embudos de conversión actuales tanto en plataformas como en estrategias de marketing online.

 

E-COMMERCE

E-commerce manager: Encargado de dirigir el comercio electrónico de una tienda online.

 

BIG DATA

Data scientist: Como ya hemos dicho los datos se han convertido en una de las herramientas fundamentales para el futuro de los negocios. Este experto encargado de la investigación digital de datos es una evolución del analista de datos tradicional pero cuyas competencias y fuentes se encuentran en un entorno digital.

 

 

 

LAS PROFESIONES DIGITALES MAS DEMANDADAS

images

 

 

Comunnity manager, responsable de marketing digital o responsable de la estrategia de medios sociales, entre los perfiles más demandados.

 

(Fuente ABC.es, La Comuna)